Il est possible que certaines parties du site Web ne s’affichent pas correctement. Cela peut notamment être le cas si Javascript a été désactivé dans votre navigateur Web, si la version de votre navigateur Web est dépassée ou si ce navigateur n’est pas compatible avec notre site. Activez Javascript ou essayez d’accéder au site avec un autre navigateur, par exemple Chrome, Firefox ou Safari. Vous pouvez également vous adresser au service client Volkswagen – équipe Protection des données.

En tant que détenteur d’une Volkswagen ID, vous pouvez faire préremplir le formulaire en ligne suivant avec les données de votre profil. Veuillez vous connecter pour utiliser cette fonctionnalité.

Consulter les données

Veuillez sélectionner à quels groupes vous appartenez afin que Volkswagen AG puisse rechercher vos données de manière ciblée :

La sélection multiple est possible

Clients et acheteurs potentiels
Personnes concernées qui achètent ou ont acheté à titre privé des services ou des produits de Volkswagen AG ou qui souhaitent le faire à l'avenir (clients privés, y compris les clients VIP) et qui manifestent un intérêt réel (futurs clients). Il s’agit également des personnes concernées qui s'intéressent aux services ou aux produits de Volkswagen AG et qui, par conséquent, s'abonnent aux lettres d'information sur les produits ou réservent des essais sur route.
Clients flottes et grands comptes
Personnes concernées qui ont ou ont eu un contrat grand compte avec Volkswagen AG, ainsi que les collaborateurs auprès d'un client flotte ou gros client qui est ou a été enregistré auprès de Volkswagen AG pour utiliser nos produits et services dans le cadre de cette relation commerciale.
Journalistes
Journaliste qui n'a pas de relation contractuelle de collaboration avec Volkswagen AG et qui n'est pas enregistré sur la plateforme ONE.Konzern Business Platform.
Actionnaires
Personnes physiques qui ont un rapport de participation avec Volkswagen AG, c'est-à-dire qui ont acquis des actions de Volkswagen AG.
Diplomates
Clients ou futurs clients disposant d'un statut diplomatique.
Autres tiers
Personnes concernées, généralement sans relation contractuelle concrète avec Volkswagen AG, par exemple les bénéficiaires de dons, les visiteurs, les invités, les représentants d'organisations non mandatés, les participants à des jeux-concours, les influenceurs non mandatés, les boursiers, les représentants commerciaux non mandatés ou les fans.

Personnes concernées ayant un rapport de rôle particulier dans le cadre de relations juridiques et d'obligations, par exemple les parties à un litige, les représentants des autorités intervenant en raison d'intérêts de droit public, les notaires, les avocats, les représentants de notaires, les bureaux de géomètres, les acheteurs/vendeurs de biens immobiliers/acheteurs potentiels, les preneurs et bailleurs d'un droit d'emphytéose, les preneurs et donneurs de concessions, les locataires et loueurs, les tenanciers et bailleurs.
Fournisseurs et prestataires de services
Collaborateurs de partenaires commerciaux, fournisseurs, prestataires de services ou collaborateurs d'entreprises partenaires mandatés, ainsi que les personnes physiques (en particulier les entrepreneurs individuels) mandatées par Volkswagen AG en tant que partenaires commerciaux, comme les travailleurs indépendants mandatés, les journalistes mandatés, les intermédiaires, les inventeurs, les scientifiques, les musiciens, les sujets d'essai, les acteurs des réseaux sociaux, les influenceurs et les partenaires de parrainage.
La sélection multiple est impossible
Employés actifs de Volkswagen AG
Personnes concernées avec lesquelles Volkswagen AG a un contrat de travail (par ex. employés actifs, étudiants en Bachelor, étudiants en Master, apprentis, étudiants en alternance ou stagiaires) ou qui sont en mission auprès de celle-ci (par ex. intérimaires). Les conseils de surveillance et les directoires sont également inclus dans cette catégorie.
Anciens employés de Volkswagen AG
Personnes concernées avec lesquelles Volkswagen AG avait un contrat de travail (par ex. les anciens employés, les étudiants de licence, de master, les apprentis, les étudiants en alternance ou les stagiaires) ou qui étaient en mission chez elle (par ex. les intérimaires). Les anciens membres du conseil de surveillance et du directoire sont également inclus dans cette catégorie.
Candidats à l’embauche auprès de Volkswagen AG
Personnes concernées avec lesquelles une relation de travail avec Volkswagen AG se prépare.
Autres personnes externes avec relation de travail
Personnes concernées dont les données sont traitées à diverses fins administratives par les employés de Volkswagen AG et dont le traitement n'a PAS lieu dans le cadre de la préparation, de l'exécution ou de la fin de la relation de travail, par exemple les proches parents des employés comme les conjoints, les enfants et/ou les personnes à contacter en cas d'urgence des collaborateurs.
Employés de sociétés du groupe
Personnes concernées avec lesquelles une société du groupe autre que Volkswagen AG a un contrat de travail (par ex. employés, étudiants en Bachelor, étudiants en Master, apprentis, étudiants en alternance ou stagiaires) ou qui sont en mission chez elle (par ex. intérimaires) ou avec lesquelles une relation de travail va se nouer (par ex. candidats à l’embauche). Cette catégorie comprend également les anciens employés de la société du groupe ainsi que les membres du conseil de surveillance et du directoire.

Vous pouvez également consulter, traiter ou effacer vous-même les données à caractère personnel de votre Volkswagen ID, y compris les services numériques associés (vwid.vwgroup.io).

Veuillez sélectionner le droit pour lequel vous voulez vous adresser à nous afin que Volkswagen AG puisse traiter votre demande de manière ciblée :

Droit d’accès
Vous êtes en droit de nous demander des renseignements sur le traitement de vos données à caractère personnel.
Droit de rectification
Vous êtes en droit d’exiger de nous une rectification de données à caractère personnel erronées ou incomplètes vous concernant.
Droit d’effacement
Vous êtes en droit d’exiger l’effacement de vos données lorsque les conditions prévues à l’art. 17 du RGPD sont remplies.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d’exiger de limiter le traitement de vos données, si les conditions de l’article 18 du RGPD sont remplies.
Droit d’opposition
Lorsque le traitement s’effectue au nom d’un intérêt prépondérant ou que vos données sont utilisées à des fins de prospection, vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité des données
Lorsque le traitement des données repose sur un consentement ou sur l’exécution d’un contrat et qu’il s’effectue en outre sur la base d’un traitement automatisé, vous êtes en droit, selon l’art. 20 du RGPD, de demander que vos données vous soient remises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre organisme de traitement de données.
Droit de révocation
Lorsque le traitement des données repose sur un consentement, vous êtes en droit de révoquer à tout moment et gratuitement votre consentement au traitement de vos données, avec effet pour l’avenir.

Données de votre entreprise

Vos coordonnées

Utilisez la fonction de chargement suivante pour présenter des documents permettant de prouver votre identité (par exemple votre carte d’identité). Veuillez également tenir compte de notre document d’information sur le masquage, que vous trouverez dans l’espace de téléchargement.

L’adresse correspond à l’adresse de livraison

Pour des raisons de développement durable, Volkswagen AG répond à votre demande sous forme numérique. Veuillez cocher la case correspondante si vous voulez une réponse par voie postale.

Nous envoyons le rapport d’informations sur vos données à caractère personnel à l’adresse indiquée. En fonction de l’adresse que vous avez indiquée, nous ne cherchons pas dans les systèmes de Volkswagen AG vos données à caractère personnel pour le rapport d’informations conformément au RGPD.

Si vous voulez poser une question concernant un véhicule, vous devez nous fournir les données suivantes :
En option

Il est possible de télécharger jusqu’à cinq fichiers. Volkswagen AG accepte les documents suivants pour justifier la période de possession :

  • Certificat d’immatriculation partie 1 (carte grise)
  • Certificat de possession d’une autorité compétente

Si ces deux justificatifs ne sont pas établis à votre nom, vous devez nous faire parvenir une déclaration de consentement du détenteur du véhicule dont le nom apparaît sur les justificatifs (vous trouverez un modèle dans la zone de téléchargement). Vous pouvez par ailleurs rendre illisibles (noircir) les données inutiles sur les justificatifs de possession. Vous trouverez également une explication à ce sujet dans la zone de téléchargement.

Vous devez charger au moins un justificatif de possession par NIV indiqué.

Il est possible de télécharger jusqu’à cinq fichiers. Volkswagen AG accepte les documents suivants pour justifier la période de possession :

  • Certificat d’immatriculation partie 1 (carte grise)
  • Certificat de possession d’une autorité compétente

Si ces deux justificatifs ne sont pas établis à votre nom, vous devez nous faire parvenir une déclaration de consentement du détenteur du véhicule dont le nom apparaît sur les justificatifs (vous trouverez un modèle dans la zone de téléchargement). Vous pouvez par ailleurs rendre illisibles (noircir) les données inutiles sur les justificatifs de possession. Vous trouverez également une explication à ce sujet dans la zone de téléchargement.

Vous devez charger au moins un justificatif de possession par NIV indiqué.

Il est possible de télécharger jusqu’à cinq fichiers. Volkswagen AG accepte les documents suivants pour justifier la période de possession :

  • Certificat d’immatriculation partie 1 (carte grise)
  • Certificat de possession d’une autorité compétente

Si ces deux justificatifs ne sont pas établis à votre nom, vous devez nous faire parvenir une déclaration de consentement du détenteur du véhicule dont le nom apparaît sur les justificatifs (vous trouverez un modèle dans la zone de téléchargement). Vous pouvez par ailleurs rendre illisibles (noircir) les données inutiles sur les justificatifs de possession. Vous trouverez également une explication à ce sujet dans la zone de téléchargement.

Vous devez charger au moins un justificatif de possession par NIV indiqué.

Caractères utilisés :

Utilisez le champ de téléchargement suivant pour nous faire parvenir des justificatifs pour votre demande. Vous pouvez masquer (noircir) les données inutiles. Vous trouverez également une explication à ce sujet dans la zone de téléchargement.

Les champs repérés par * sont des champs obligatoires.
Vos groupes :
Vos droits :
Nom :
Date de naissance :
Volkswagen ID / Adresse e-mail :
Numéro de téléphone (pour des demandes de précisions) :
D.U.N.S. Numéro :
ID de profil B2B ou ID d'utilisateur du groupe :
Numéro d'employé :
Société du Groupe :
Identifiant :
Adresse :
Adresse de livraison différente :
Identité :
Réponse :
Numéro de contrat grand compte :
Nom de l’entreprise :
Adresse de l’entreprise :
Numéro d’identification du véhicule (NIV 1) :
Période de possession : -
Justificatifs de possession :
Numéro d’identification du véhicule (NIV 2) :
Période de possession : -
Justificatifs de possession :
Numéro d’identification du véhicule (NIV 3) :
Période de possession : -
Justificatifs de possession :
Message :
Justificatifs pour votre demande :

Veuillez répondre à l'une des questions de sécurité. Il s’agit d’une fonction de sécurité supplémentaire lors de la livraison de vos données à caractère personnel via notre zone de téléchargement. Veuillez noter votre réponse afin de pouvoir vous connecter ultérieurement à la zone de téléchargement. En outre, vous aurez besoin de l'ID de demande, que vous trouverez dans la confirmation récapitulative ou dans notre communication avec vous une fois votre demande clôturée, ainsi que d'un mot de passe, qui vous sera envoyé séparément par courrier.

Veuillez saisir le texte illustré dans le champ de saisie approprié. Si vous ne pouvez pas identifier ce texte, vous pouvez générer un nouveau Captcha à l’aide du bouton d’actualisation. Ce mécanisme de sûreté est nécessaire pour éviter des demandes automatiques.

captcha image

Illisible ?

Oui, je souhaite obtenir des informations sur mes données à caractère personnel traitées par Volkswagen AG et je confirme l’exactitude de mes données.

En présentant des justificatifs d’un NIV, je confirme être autorisé, pour la période indiquée, à obtenir des informations sur les données à caractère personnel associées à mon véhicule.

En indiquant un ID de demande associé à une demande précédente, j’ai accepté que ces demandes soient associées.

Volkswagen AG traite vos données à caractère personnel transmises dans ce formulaire uniquement afin de traiter votre demande. Vous trouverez des informations supplémentaires sur le traitement des données dans le cadre du processus d’information et sur vos autres droits dans la politique de confidentialité.

Oui, je souhaite obtenir des informations sur mes données à caractère personnel traitées par Volkswagen AG et je confirme l’exactitude de mes données.

En présentant des justificatifs d’un NIV, je confirme être autorisé, pour la période indiquée, à obtenir des informations sur les données à caractère personnel associées à mon véhicule.

En indiquant un ID de demande associé à une demande précédente, j’ai accepté que ces demandes soient associées.

Volkswagen AG traite vos données à caractère personnel transmises dans ce formulaire uniquement afin de traiter votre demande. Vous trouverez des informations supplémentaires sur le traitement des données dans le cadre du processus d’information et sur vos autres droits dans la politique de confidentialité.

Les champs repérés par * sont des champs obligatoires.