Portál Volkswagen o ochrane údajov

Ak spravidla nemáte so spoločnosťou Volkswagen AG osobitný zmluvný vzťah a ste napr. príjemca daru, návštevník, hosť, zástupca organizácie bez poverenia, účastník súťaží, nepoverený influencer, štipendista, nepoverený obchodný zástupca alebo fanúšik, na nasledujúcej stránke získate informácie o tom, ako si môžete uplatniť svoje práva voči spoločnosti Volkswagen AG podľa všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR).

K tejto skupine patria aj dotknuté osoby s osobitnými úlohami v rámci právnych a záväzkových vzťahov (napr. účastníci súdnych sporov, zástupcovia orgánov, ktorí konajú na základe verejného práva, notári, advokáti, zástupcovia notárov, geodetické kancelárie, kupujúci/predávajúci/potenciálni kupujúci nehnuteľností, nájomcovia a prenajímatelia s právom dediť, nadobúdatelia licencií a poskytovatelia, nájomcovia a prenajímatelia, najímatelia a prenajímatelia).

Právo na prístup k údajom

Máte právo dostávať od nás informácie o spracúvaní vašich osobných údajov.

Ako môžem podať žiadosť?

V závislosti od vašich práv máte rôzne možnosti podania žiadosti v spoločnosti Volkswagen AG. Ak chcete požiadať o informácie, použite webový formulár.

Ako sa vykonáva identifikácia a overenie?

Len čo dostaneme vašu žiadosť, pokúsime sa vás identifikovať pomocou našich systémov. Ak sa nám to nepodarí okamžite, dostanete od nás žiadosť o identifikáciu. Možnosť na identifikáciu máte k dispozícii 4 týždne a vykonáva ju služba PostIdent nášho partnera Deutsche Post. Viac na:

https://www.deutschepost.de/en/p/postident.html

Ak ste podali žiadosť týkajúcu sa údajov o vozidle, musíte preukázať svoju totožnosť. Na tento účel budeme od vás potrebovať pri podávaní žiadosti príslušné dokumenty, ako je identifikačné číslo vozidla a doklad o držbe.

Ako dlho trvá spracovanie?

Lehota na spracovanie žiadosti je minimálne jeden a maximálne tri mesiace od jej prijatia.

Aký je postup pri spätnej väzbe?

Po spracovaní vašej žiadosti dostanete odpoveď buď digitálne, alebo poštou.

1. Pokyny pre VIN a osvedčenie o držbe vozidla

Identifikačné číslo vozidla

Identifikačné číslo vozidla je medzinárodne štandardizované , 17-miestne sériové číslo na jedinečnú identifikáciu motorového vozidla. Číslo nájdete jednak v osvedčení o evidencii časť 1. VIN je súčasne niekoľkokrát umiestnené aj na samotnom vozidle, zvyčajne v motorovom priestore alebo na pravej strane vozidla. Na základe vami uvedeného VIN vyhľadáme v systémoch spoločnosti Volkswagen AG vaše osobné údaje pre informačnú správu podľa GDPR. Žiadame vás, aby ste podávali len žiadosti, ktoré sa týkajú osobných vozidiel pochádzajúcich z produkcie divízií VW Osobné vozidlá alebo VW Úžitkové vozidlá.

Zdroj: Spolková republika Nemecko, Spolkové ministerstvo vnútra – Bundesdruckerei GmbH
Použité ilustrácie sú upravené verzie. Uvedený zdroj odkazuje na pôvodný dokument bez začiernenia.

VIN nájdete v osvedčení o evidencii časť 1 v bode „E“.

Začiatok a koniec držby

Uvedené obdobie držby je časový rámec, počas ktorého si želáte dostávať informácie o vašich osobných údajoch súvisiacich s vaším VIN. Na toto obdobie držby musíte predložiť doklady.

Doklad o držbe

Nahrať môžete až 5 súborov. Spoločnosť Volkswagen AG akceptuje ako doklad o dobe držby nasledujúce dokumenty:

Osvedčenie o evidencii časť 1 (malý technický preukaz)
Osvedčenie o držbe od registračného orgánu

Ak tieto dva doklady nie sú vystavené na vaše meno, potrebujeme od vás deklaráciu súhlasu od držiteľa vozidla, ktorého meno je uvedené v doklade o držbe. Príslušné formuláre na prenechanie vozidla nájdete v sekcii na sťahovanie.

2. Pokyny na maskovanie (začierňovanie) nepotrebných informácií

Máte právo začierniť údaje v dokladoch totožnosti a overeniach, ktoré odd. Starostlivosť o zákazníkov spoločnosti Volkswagen AG nepotrebuje na overenie vašej totožnosti a/alebo držby vozidla. V informačnom liste o maskovaní v sekcii na sťahovanie nájdete informácie o tom, ktoré údaje môžete zamaskovať.

3. Informácie o údajoch z digitálnych služieb

V našom webovom formulári na vyžiadanie informácií (privacy.volkswagen.com/request) môžete po uvedení vášho Volkswagen ID v súlade s čl. 15 GDPR získať informácie o vašich osobných údajoch uložených v centrálnom účte používateľa Volkswagen ID vrátane s tým spojených digitálnych služieb (napr. We Park, Volkswagen Connect) . Na to potrebujeme e-mailovú adresu, ktorú ste uložili ako Volkswagen ID. Používa sa na tzv. postup Double-Opt-In. V tomto procese sa na zadanú e-mailovú adresu odošle e-mail so žiadosťou o potvrdenie. Vaša žiadosť sa v tomto prípade spracuje až po výbere príslušného potvrdzovacieho odkazu. Nezabudnite, že platnosť odkazu vyprší po 48 hodinách. Pri nepotvrdení sa Volkswagen ID nepoužije na zistenie vašich osobných údajov.

Ak chcete uviesť viaceré Volkswagen ID, pošlite ďalšiu žiadosť o informácie.

Nezabúdajte tiež na možnosť prezerania, úpravy alebo vymazania vašich osobných údajov spracovaných v rámci digitálnych služieb spoločnosti Volkswagen AG na vlastnú zodpovednosť. Tento rozsah funkcií ponúkajú nasledujúce služby:

Portál Volkswagen ID vrátane digitálnych služieb, ktoré sú s tým spojené (vwid.vwgroup.io)
Car-Net (volkswagen-carnet.com)

Právo na opravu

Máte právo od nás požadovať opravu príslušných nesprávnych, resp. neúplných osobných údajov.

Môžete ísť napr. o nesprávne informácie vo vašich kmeňových údajoch, pri ktorých sa v prípade opravy zvyčajne nevyžaduje žiadne ďalšie dokazovanie.

Ak chcete požiadať o zmenu mena, napr. z dôvodu sobáša, je potrebné predložiť doklady preukazujúce túto zmenu.