Α. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Χαιρόμαστε που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο της Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, καταχωρημένης στο εμπορικό μητρώο του ειρηνοδικείου Braunschweig με αριθμό εγγραφής HRB 100484 ("Volkswagen AG"). Στη συνέχεια θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τη συλλογή, την επεξεργασία και τη χρήση των δεδομένων σας.

Β. Γενικές πληροφορίες

Κατά βάση, μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Volkswagen AG χωρίς να μας γνωστοποιήσετε την ταυτότητά σας. Μαθαίνουμε αυτόματα μόνο τα ακόλουθα δεδομένα αρχείου καταγραφής:

1. το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, το πρόγραμμα περιήγησης Web που χρησιμοποιείτε, την ανάλυση οθόνης που έχετε ρυθμίσει και
2. την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας.

Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά από τη Volkswagen AG, εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά στις επόμενες ενότητες.

Γ. Συλλογή, επεξεργασία και χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας

Ι. Χρήση του διαδικτυακού εντύπου

Στον ιστότοπο έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε ένα διαδικτυακό έντυπο για να υποβάλετε αιτήματα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (π.χ. αιτήματα πρόσβασης σε δεδομένα ή διόρθωσης δεδομένων) σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Volkswagen AG. Τα δεδομένα που παρέχονται εν προκειμένω (επώνυμο, όνομα, DUNS, διεύθυνση e-mail της εταιρείας, αναγνωριστικό προφίλ B2B, επωνυμία και διεύθυνση της εταιρείας, καθώς και, προαιρετικά, ημερομηνία γέννησης, τόπος γέννησης και User-ID ομίλου (Windows ID) και διεύθυνση) χρησιμοποιούνται από εμάς αποκλειστικά για την επεξεργασία του αιτήματός σας και για την ταυτοποίηση και νομιμοποίηση των στοιχείων σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ) ΓΚΠΔ).

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον την επεξεργασία του αιτήματός σας από τη Volkswagen AG, έχετε τη δυνατότητα να την ανακαλέσετε στην τοποθεσία datenschutz@vwgroupsupply.com.

Όταν χρησιμοποιείτε το διαδικτυακό έντυπο, δημιουργείται μια κρυπτογραφημένη σύνδεση μεταξύ της τερματικής συσκευής σας και του διακομιστή μας. Τα μέτρα ασφαλείας μας είναι υπερσύγχρονα και βελτιώνονται συνεχώς συμβαδίζοντας με τις τεχνολογικές εξελίξεις.

II. Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία

Στη συνέχεια επεξηγείται ο σκοπός για τον οποίο είναι απαραίτητα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας στο πλαίσιο ενός αιτήματος:

Όνομα: Το πλήρες όνομά σας χρησιμοποιείται για την εξακρίβωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Volkswagen AG. Πέραν αυτών, το όνομά σας χρησιμοποιείται για την ταυτοποίησή σας.

Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας χρησιμοποιείται για την ταυτοποίησή σας, καθώς και για την εξακρίβωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας που υποβάλλονται σε επεξεργασία. Ο συνδυασμός του ονόματος, του επωνύμου και της ημερομηνίας γέννησής σας επιτρέπει την ορθή ταυτοποίηση, διότι αυτά τα στοιχεία υπάρχουν κατά κανόνα σε όλα τα διεθνή έγγραφα ταυτότητας. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε ότι κανένα από τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας δεν φθάνει σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.

Εταιρική διεύθυνση: Η διεύθυνσή σας (με τα υποχρεωτικά πεδία: DUNS, επωνυμία, οδός, αριθμός, Τ.Κ., τόπος, χώρα) χρησιμοποιείται για την εξακρίβωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Volkswagen AG. Επιπλέον, η διεύθυνσή σας (με τα ανωτέρω υποχρεωτικά στοιχεία) χρησιμοποιείται για την ταυτοποίηση του προσώπου σας και, εάν είναι απαραίτητο, για την ταχυδρομική επικοινωνία μαζί σας στο πλαίσιο του αιτήματος.

User-ID ομίλου (Windows ID) / B2B ID προφίλ / Διεύθυνση εταιρικού e-mail: Εάν έχετε αίτημα σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στην ONE.KBP, όπως τα συνδεδεμένα προφίλ μέσω της χρήσης ως υπαλλήλου συνεργαζόμενης εταιρείας, χρειαζόμαστε τη διεύθυνση e-mail που έχετε δηλώσει για το User-ID ομίλου. Το User-ID ομίλου ή η διεύθυνση e-mail χρησιμοποιούνται για την εξακρίβωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στη Volkswagen AG και για την επικοινωνία με εσάς, π.χ. για ερωτήσεις σχετικά με αίτημά σας.

Εάν θέλετε να εισαγάγετε πολλά Volkswagen ID / διευθύνσεις e-mail, υποβάλετε περαιτέρω αίτημα.

III. Περίοδος διατήρησης του αιτήματός σας

Η Volkswagen AG διατηρεί τεκμηρίωση της επικοινωνίας σας για πέντε έτη, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με τα οποία υποβάλετε το αίτημά σας προς τη Volkswagen AG. Η επεξεργασία βασίζεται στη στάθμιση συμφερόντων σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ. Η Volkswagen AG εκπροσωπεί τα ακόλουθα συμφέροντα: Στο πλαίσιο της περιόδου αποθήκευσης, η τεκμηρίωση του αιτήματός σας μας δίνει τη δυνατότητα να εξετάσουμε και να επεξεργαστούμε τις ερωτήσεις και τα παράπονά σας πιο γρήγορα και να επαναχρησιμοποιήσουμε την ταυτοποίηση και τη νομιμοποίηση που έχει ήδη πραγματοποιηθεί για την άσκηση περαιτέρω δικαιωμάτων του υποκειμένου δεδομένων, ώστε εντός αυτής της χρονικής περιόδου να μην χρειάζεται να προβαίνετε στις ίδιες ενέργειες ξανά και ξανά.

IV. Ψηφιακή παροχή δεδομένων

Για να σας παρέχουμε ηλεκτρονικά την αναφορά για την πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή ένα αντίγραφο των δεδομένων, έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε την πύλη λήψης που διατίθεται σε αυτόν τον ιστότοπο. Έχετε πρόσβαση εισάγοντας το ID αιτήματός σας και έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης, τον οποίο θα σας αποστείλουμε ταχυδρομικά. Εάν θέλετε να συνδεθείτε και δεύτερη φορά, θα πρέπει να ζητήσετε νέο κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης για λόγους ασφαλείας. Τα δεδομένα παραμένουν διαθέσιμα για λήψη για 30 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα.

V. Χρήση εκτελούντων την επεξεργασία

Για να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις και να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντά μας χρησιμοποιούμε εκτελούντες την επεξεργασία. Τα δεδομένα που παρέχετε υποβάλλονται κατά βάση σε επεξεργασία μόνο εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση τεχνικών σφαλμάτων του συστήματος που δεν μπορούν να επιλυθούν στο πλαίσιο της κανονικής διαδικασίας υποστήριξης, δεν αποκλείεται η πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εκτός του ΕΟΧ. Αυτήν την περίπτωση την έχουμε διασφαλίσει με τις αντίστοιχες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ. Μπορείτε να ζητήσετε τις χρησιμοποιούμενες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ στην παρακάτω διεύθυνση URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32010D0087.

Για την επεξεργασία του αιτήματός σας και για την τεκμηρίωση χρησιμοποιούνται οι εξής εκτελούντες την επεξεργασία:

• Volkswagen Group Services GmbH
• Salesforce.com Germany GmbH
• Volkswagen Software Asset Management GmbH

Για την υποστήριξη του συστήματος IT μας χρησιμοποιούνται οι εξής εκτελούντες την επεξεργασία:

• Arlanis Reply AG
• COMbridge IT Consulting GmbH
• NTT DATA Deutschland GmbH

Δ. Χρήση cookies

Η Volkswagen AG χρησιμοποιεί διάφορα cookies στον ιστότοπό της. Τα cookies είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες ρυθμίσεων που αποθηκεύονται στον τερματικό εξοπλισμό σας. Τα cookies διαιρούνται κατά βάση σε τρεις κατηγορίες.

1. Τα λεγόμενα cookies λειτουργίας είναι απαραίτητα για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου. Η επεξεργασία των cookies λειτουργίας είναι απαραίτητη για να μπορέσετε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο (πρβλ. άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ).
2. Τα λεγόμενα cookies ευκολίας χρήσης διευκολύνουν την επίσκεψη σε έναν ιστότοπο, π.χ. αποθηκεύοντας τις ρυθμίσεις γλώσσας. Η νομική βάση για τα cookies ευκολίας χρήσης είναι έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. στ ΓΚΠΔ). Το έννομο συμφέρον προκύπτει από την παροχή ευκολίας κατά την επίσκεψη του ιστότοπου. Μπορείτε να ανακαλέσετε την επεξεργασία δεδομένων ανά πάσα στιγμή με μελλοντική ισχύ. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Ενότητα ΣΤ. Τα δικαιώματά σας.
3. Για τη δημιουργία ενός ψευδωνυμοποιημένου προφίλ χρήστη χρησιμοποιούνται τα λεγόμενα cookies εντοπισμού. Τα cookies εντοπισμού εγκαθίστανται μόνο με συγκατάθεση του επισκέπτη του ιστοτόπου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ). Η συγκατάθεση χορηγείται μέσω του στοιχείου cookie banner, στο οποίο πρέπει να κάνετε κλικ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, ανατρέξτε στην Ενότητα Ε. Τα δικαιώματά σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies μας ανατρέξτε στην Κατευθυντήρια οδηγία για τα Cookies.

Ε. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ασκήσετε δωρεάν και ανά πάσα στιγμή τα παρακάτω δικαιώματα έναντι της Volkswagen AG. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων σας ανατρέξτε στην Ενότητα ΣΤ.

Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς πρόσβαση στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας.

Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας.

Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις που αναφέρονται στο άρθρο 17 ΓΚΠΔ, να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας. Στη συνέχεια, μπορείτε, παραδείγματος χάριν, να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε διαγραφή, εφόσον επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει της συγκατάθεσής σας και να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, εφόσον καλύπτονται οι προϋποθέσεις του άρθρου 18 ΓΚΠΔ. Για παράδειγμα, αυτό ισχύει εφόσον αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων σας. Κατά τη διάρκεια του ελέγχου της ακρίβειας των δεδομένων μπορείτε να απαιτήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.

Δικαίωμα εναντίωσης: Εάν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον της Volkswagen AG ή τρίτου ή είναι προς το δημόσιο συμφέρον ή πραγματοποιείται κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για λόγους που προκύπτουν λόγω ειδικής κατάστασης. Σε περίπτωση εναντίωσης, γνωστοποιήστε μας τους λόγους για τους οποίους εναντιώνεστε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης. Αυτό ισχύει για την κατάρτιση προφίλ, εφόσον συνδέεται με την απευθείας εμπορική προώθηση.

Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων: Εάν η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση ή στην εκτέλεση σύμβασης και επιπλέον διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα, έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα διαλειτουργικό μορφότυπο και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.

Δικαίωμα ανάκλησης: Εάν η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την επεξεργασία δεδομένων στο πλαίσιο της συγκατάθεσης με ισχύ για το μέλλον οποιαδήποτε στιγμή δωρεάν.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Έχετε επιπλέον το δικαίωμα να προσφύγετε σε μια εποπτική αρχή (π.χ. στον Επίτροπο για την Προστασία δεδομένων του κρατιδίου της Κάτω Σαξονίας) σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας. Επιπλέον, μπορείτε να διεκδικήσετε αξιώσεις μέσω του αστικού δικαίου.

ΣΤ. Αρμόδιοι επικοινωνίας

Αρμόδιος επικοινωνίας για την άσκηση των δικαιωμάτων σας

Στοιχεία του αρμοδίου επικοινωνίας για την άσκηση των δικαιωμάτων σας και περαιτέρω πληροφορίες διατίθενται στον παρακάτω ιστότοπο: privacy.volkswagen.com.

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων μας βρίσκεται στη διάθεσή σας ως αρμόδιος επικοινωνίας για κάθε αίτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
ΓΕΡΜΑΝΊΑ
dataprivacy@volkswagen.de

Έκδοση: Μάιος 2023