A. Titolare del trattamento dei dati

Siamo lieti di averLa come ospite su una delle pagine web della Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, iscritta nel registro delle imprese del tribunale di Braunschweig con il numero HRB 100484 (“Volkswagen AG”). Qui di seguito troverà informazioni sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei Suoi dati personali.

B. Informazioni generali

È possibile visitare tutte le pagine web della Volkswagen AG senza doverci comunicare i propri dati personali. Vengono rilevati automaticamente solo i seguenti dati di protocollo:

1. Il sistema operativo, il browser utilizzato, la risoluzione impostata per lo schermo e
2. la data e l'ora della consultazione.

Se i paragrafi seguenti non contengono indicazioni differenti, il trattamento dei dati ha luogo esclusivamente ad opera della Volkswagen AG.

C. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

I. Utilizzo del modulo web

Su questa pagina web ha la possibilità, attraverso il modulo web, di presentare delle richieste conformemente al GDPR (per es. richieste di informazioni o di rettifica) in relazione ai Suoi dati personali trattati presso la Volkswagen AG. I dati forniti in questo contesto (cognome, nome, DUNS, indirizzo e-mail dell'azienda, ID del profilo B2B, nome e indirizzo dell'azienda e, facoltativamente, data di nascita, luogo di nascita nonché ID utente del gruppo (Windows ID) e indirizzo) saranno da noi utilizzati esclusivamente per elaborare la Sua richiesta e per identificare e legittimare i Suoi dati (art. 6, comma 1, pag. 1, lett. c del GDPR).

Se desidera che la Volkswagen AG interrompa il trattamento della richiesta, ha la possibilità di ritirare tale richiesta rivolgendosi all’indirizzo e-mail datenschutz@vwgroupsupply.com .

Durante l’utilizzo del modulo web, viene stabilita una connessione criptata fra il Suo dispositivo e il nostro server. Le nostre misure di sicurezza rispettano gli standard tecnici e vengono costantemente aggiornate per essere sempre al passo con lo sviluppo tecnologico.

II. Dati trattati

Qui di seguito si specifica a che cosa servono i dati personali dell’utente nell’ambito di una richiesta:

Nome: il nome completo viene utilizzato per determinare i dati personali trattati all’interno della Volkswagen AG. Inoltre, il nome sarà utilizzato per identificare la persona.

Data di nascita: la data di nascita viene utilizzata per identificare la persona e per determinare i suoi dati personali trattati. La combinazione del nome, del cognome e della data di nascita permette di identificare con esattezza la persona, dal momento che questi dati sono di norma riportati su tutti i documenti di identità internazionali. In questo modo possiamo garantire che nessuno dei Suoi dati personali venga acquisito da soggetti non autorizzati.

Indirizzo dell’azienda: l’indirizzo (con i dati obbligatori: DUNS, nome dell’azienda, via, numero civico, codice di avviamento postale, città, stato) viene utilizzato per determinare i dati personali trattati all’interno della Volkswagen AG. Inoltre, l’indirizzo (con i dati obbligatori di cui sopra) sarà utilizzato per identificare la persona e, se necessario, per comunicare per posta nell'ambito della Sua richiesta.

ID utente del gruppo (Windows ID)/ ID profilo B2B/ Indirizzo e-mail dell’azienda: se desidera richiedere informazioni sui Suoi dati personali su ONE.KBP, compresi i profili collegati, ad esempio, attraverso il Suo impiego come dipendente di un'azienda partner, necessitiamo dell'indirizzo e-mail che ha memorizzato per il Suo ID utente del gruppo. L’ID utente del gruppo o l’indirizzo e-mail servono per determinare i dati personali trattati all’interno della Volkswagen AG e per comunicare con l’utente, per esempio per eventuali domande o chiarimenti in relazione alla Sua richiesta.

Se desidera indicare più Volkswagen ID o indirizzi e-mail, occorre presentare un’altra richiesta di informazioni.

III. Periodo di conservazione della richiesta

La corrispondenza tra l’utente e la Volkswagen AG viene documentata per cinque anni, compresi i dati personali con i quali si trasmette la propria richiesta alla Volkswagen AG. Il trattamento si basa su una ponderazione degli interessi ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. In questo contesto la Volkswagen AG rappresenta i seguenti interessi: nell’ambito del periodo di conservazione prescritto la documentazione della richiesta dell’utente ci permette di prendere in esame e trattare prontamente domande e reclami di quest’ultimo nonché di riutilizzare l’identificazione e la legittimazione, una volta effettuate, affinché l’utente possa esercitare ulteriori diritti dell’interessato evitando di dover affrontare più volte i disagi nell’arco di questo periodo.

IV. Consegna dei dati in formato digitale

Per ottenere elettronicamente il rapporto informativo o la copia dei dati, l’utente ha la possibilità di utilizzare il portale per il download che abbiamo messo a disposizione su questo sito web. Per accedervi, occorre inserire il proprio ID di richiesta e una password usa e getta che si riceve per posta. Per poter eseguire il login una seconda volta, si deve, per motivi di sicurezza, richiedere una nuova password usa e getta. I dati restano disponibili per il download per 30 giorni, dopodiché vengono cancellati automaticamente.

V. Impiego di responsabili del trattamento

Per adempiere ai nostri obblighi di legge e per tutelare i nostri stessi interessi legittimi facciamo ricorso a responsabili del trattamento. I dati messi a disposizione dagli utenti vengono trattati essenzialmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di errori tecnici del sistema che non possono essere risolti con il normale processo di assistenza, non si può escludere l'accesso ai dati personali al di fuori del SEE. Abbiamo tutelato questa circostanza con le relative clausole contrattuali standard dell'UE. Le clausole contrattuali standard dell'UE utilizzate sono consultabili al seguente URL: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Per evadere le richieste degli utenti e per scopi di documentazione, vengono impiegati i seguenti responsabili del trattamento:

• Volkswagen Group Services GmbH
• Salesforce.com Germany GmbH
• Volkswagen Software Asset Management GmbH

A supporto del nostro sistema informatico vengono impiegati i seguenti responsabili del trattamento:

• Reply AG
• COMbridge IT Consulting GmbH
• NTT DATA Deutschland GmbH

D. Utilizzo di cookie

La Volkswagen AG utilizza diversi cookie nelle sue pagine web. I cookie sono dei file di piccole dimensioni contenenti informazioni di configurazione che vengono salvati sul dispositivo dell'utente. I cookie si suddividono fondamentalmente in tre categorie.

1. Per il corretto funzionamento del sito web è indispensabile utilizzare i cosiddetti cookie di funzionalità. Il trattamento dei cookie di funzionalità è necessaria per permettere la consultazione del sito web (art. 6, comma 1, lett. b del GDPR).
2. I cookie comfort, che per esempio salvano le impostazioni della lingua, rendono la consultazione del sito web più agevole. La base giuridica per i cookie comfort è un interesse legittimo (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR). L’interesse legittimo risiede nella messa a disposizione di elementi di comfort durante la consultazione del sito web. È possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati con effetto per il futuro. Per ulteriori informazioni si veda la sezione E. "I diritti dell’utente".
3. Per creare un profilo di utilizzo pseudonimizzato si utilizzano i cosiddetti cookie di tracciamento. I cookie di tracciamento vengono impiegati solo se la persona che visita il sito web ha dato il suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR). Il consenso viene dato attraverso il cosiddetto "cookie banner", sul quale l’utente deve cliccare attivamente. Per avere maggiori informazioni su come revocare il proprio consenso, si veda la sezione E "I diritti dell’utente".

Per ulteriori informazioni sui cookie, si invita l'utente a consultare la nostra Direttiva sui cookie.

E. I diritti dell'utente

L'utente ha inoltre la possibilità di fare valere nei confronti della Volkswagen AG i propri diritti esposti più avanti. Per maggiori informazioni sull’esercizio dei diritti dell’utente, si consulti la sezione F.

Diritto di accesso: l'utente ha il diritto di ottenere l'accesso alle informazioni sul trattamento dei suoi dati personali.

Diritto di rettifica: l'utente ha il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione: l'utente ha il diritto di ottenere la cancellazione dei suoi dati personali se sussistono le condizioni di cui all'art. 17 del GDPR. In seguito l'utente può quindi richiedere, ad esempio, la cancellazione dei propri dati se questi non sono più necessari per gli scopi per cui erano stati raccolti. Inoltre, può richiederne la cancellazione se i dati vengono trattati sulla base del consenso dato e poi una volta revocato tale consenso.

Diritto di ottenere la limitazione del trattamento: l'utente ha il diritto di ottenere una limitazione del trattamento dei suoi dati se sussistono i requisiti di cui all'art. 18 del GDPR. Questo si verifica, ad esempio, se l'utente contesta l’esattezza dei propri dati. Per tutta la durata della verifica dell’esattezza dei dati è quindi possibile richiedere la limitazione del trattamento.

Diritto di opposizione: se il trattamento risulta essere effettuato sulla base di un interesse legittimo di Volkswagen AG o di terzi o è nell'interesse pubblico o nell'esercizio di pubblici poteri, l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati per motivi legati alla Sua situazione particolare. In caso di opposizione l'utente è pregato di comunicarci i motivi alla base dell'opposizione al trattamento dei dati personali.
Inoltre, l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto. Questo vale anche per le attività di profiling connesse al marketing diretto.

Diritto alla portabilità dei dati: se il trattamento dei dati dell'utente si basa sul consenso o sull'adempimento del contratto e questi dati vengono anche trattati in modo automatizzato, l'utente ha il diritto di ricevere i dati in un formato strutturato, d’uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di revoca: se il trattamento dei dati si basa sul consenso dato, l'utente ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento e gratuitamente, con effetto per il futuro.

Diritto di presentare un reclamo: l'utente ha anche il diritto di presentare reclamo presso un'autorità di vigilanza (ad es. il garante della protezione dei dati del land Bassa Sassonia) in merito al nostro trattamento dei Suoi dati. Per tutti gli altri aspetti, i tribunali civili sono a disposizione dell’utente per far valere i suoi diritti.

F. Il referente dell’utente

Referenti per l'esercizio dei diritti dell’utente

Per sapere chi sono i referenti per l'esercizio dei diritti dell’utente e per avere ulteriori informazioni, consultare il seguente sito web privacy.volkswagen.com.

Responsabile della protezione dei dati

Il nostro responsabile della protezione dei dati è a disposizione per tutte le questioni relative alla protezione dei dati.

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
GERMANIA
dataprivacy@volkswagen.de

Stato al: maggio 2023