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A. Responsável pelo tratamento de dados

Ficamos satisfeitos com a sua visita a um sítio Web da Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, registada no Registo Comercial do Tribunal de Braunschweig, sob o n.º HRB 100484 ("Volkswagen AG"). Em seguida, informá-lo-emos sobre a recolha, tratamento e utilização dos seus dados.


B. Informações gerais

Por norma, pode visitar os sítios Web da Volkswagen AG sem nos revelar a sua identidade. Depois, nós recebemos de forma automática apenas os seguintes dados de registo:

  1. o sistema operativo por si utilizado, o browser utilizado e a resolução de ecrã por si configurada, e
  2. a data e a hora da sua visita.

Salvo indicação contrária nas secções seguintes, o tratamento dos dados é efetuado exclusivamente pela Volkswagen AG.


C. Recolha, tratamento e utilização dos seus dados pessoais

I. Utilização do formulário Web

Nesta página Web, tem a possibilidade de apresentar pedidos, de acordo com o RGPD (por exemplo, pedidos de informação ou de retificação), sobre os seus dados pessoais submetidos a tratamento na Volkswagen AG, por meio de um formulário Web. Os dados indicados neste contexto (apelido, nome próprio, DUNS [Sistema de Numeração Universal de Dados], endereço de e-mail da empresa, ID de perfil B2B, nome e endereço da empresa e, opcionalmente, data de nascimento, local de nascimento, bem como ID de utilizador do Grupo [Windows ID] e endereço) são por nós utilizados exclusivamente para fins de processamento do seu pedido, bem como para identificação e legitimação dos seus dados (art. 6.º, n.º 1, primeira frase, alínea c) do RGPD).

Se já não pretender que o seu pedido de informação seja processado pela Volkswagen AG, tem a possibilidade de retirar esse pedido através do endereço de e-mail datenschutz@vwgroupsupply.com.

Durante a utilização do formulário Web é estabelecida uma ligação encriptada entre o seu dispositivo terminal e o nosso servidor. As nossas medidas de segurança correspondem ao estado da técnica, sendo constantemente melhoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.

II. Dados tratados

Segue-se uma explicação da finalidade para a qual são necessários os seus dados pessoais no âmbito de um pedido:

Nome: o seu nome completo é utilizado para apuramento dos dados pessoais tratados dentro da Volkswagen AG. Além disso, o seu nome é utilizado para identificação da sua pessoa.

Data de nascimento: a sua data de nascimento é utilizada para identificação da sua pessoa, bem como para o apuramento dos seus dados pessoais tratados. A combinação do seu nome próprio, apelido e data de nascimento permite-nos fazer uma identificação correta, pois, por norma, estes dados encontram-se presentes em todos os documentos de identificação internacionais. Deste modo, podemos assegurar que os seus dados pessoais não chegam a terceiros não autorizados.

Endereço da empresa: o seu endereço (com os dados obrigatórios: DUNS, nome da empresa, rua, número da porta, código postal, localidade, país) é utilizado para apuramento dos dados pessoais tratados dentro da Volkswagen AG. Além disso, o seu endereço (com os dados obrigatórios acima referidos) é utilizado para identificação da sua pessoa e, se necessário, para comunicar consigo pelo correio no contexto do seu pedido.

ID de utilizador do Grupo (Windows ID)/ID de perfil B2B/endereço de e-mail da empresa: caso tenha um pedido sobre os seus dados pessoais no ONE.KBP, incluindo os perfis vinculados, por exemplo, por meio do seu trabalho como colaborador de uma empresa parceira, precisamos do endereço de e-mail que guardou associado ao ID de utilizador do Grupo. O seu ID de utilizador do Grupo ou endereço de e-mail são utilizados para o apuramento dos dados pessoais tratados dentro da Volkswagen AG e para a comunicação consigo, por exemplo, no caso de dúvidas em relação ao seu pedido.

Caso pretenda indicar vários Volkswagen IDs/endereços de e-mail, apresente outro pedido de informação.

III. Período de conservação do seu pedido

A comunicação consigo é documentada na Volkswagen AG durante cinco anos, incluindo os dados pessoais com os quais transmite o seu pedido à Volkswagen AG. O tratamento baseia-se numa ponderação de interesses, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. A Volkswagen AG defende, nesta situação, os seguintes interesses: no âmbito do prazo de conservação, a documentação do seu pedido permite-nos verificar e tratar mais rapidamente das suas questões e reclamações, bem como reutilizar a identificação e legitimação realizadas para o exercício de outros direitos do titular, com vista à poupança de dispêndios repetidos para este efeito, durante este período.

IV. Fornecimento digital dos dados

Para ter acesso ao relatório de informação ou à cópia dos dados por via eletrónica, tem a possibilidade de utilizar o nosso portal de download, disponibilizado nesta página Web. Para aceder, introduza o seu ID da consulta, bem como uma palavra-passe única, que lhe enviamos por correio. Se pretender iniciar sessão uma segunda vez, tem de solicitar uma nova palavra-passe, por razões de segurança. Os dados são mantidos para fins de download por um período de 30 dias, findo o qual são automaticamente eliminados.

V. Utilização de subcontratantes

Para o cumprimento dos nossos deveres legais, bem como para o exercício dos nossos próprios interesses legítimos, recorremos a subcontratantes. Os dados por si disponibilizados são processados fundamentalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Em caso de erros técnicos condicionados pelo sistema que não possam ser resolvidos no âmbito do processo de assistência normal, não é possível excluir um acesso aos dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu. Esta circunstância está devidamente protegida pelas correspondentes cláusulas contratuais-tipo da UE. Pode aceder às cláusulas contratuais-tipo utilizadas através do seguinte URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Com vista ao processamento do seu pedido e à respetiva documentação, são utilizados os seguintes subcontratantes:

  • Volkswagen Group Services GmbH
  • Salesforce.com Germany GmbH
  • Volkswagen Software Asset Management GmbH

Para apoiar o nosso sistema de TI, são utilizados os seguintes subcontratantes:

  • Reply AG
  • COMbridge IT Consulting GmbH
  • NTT DATA Deutschland GmbH


D. Utilização de cookies

A Volkswagen AG utiliza vários cookies nas suas páginas Web. Os cookies são pequenos ficheiros que contêm informações de configuração e que são armazenados no seu dispositivo terminal. Por norma, é possível subdividir os cookies em três categorias.

  1. Para o funcionamento da página Web são indispensáveis os chamados cookies funcionais. O tratamento dos cookies funcionais é necessário para lhe permitir uma visita à página Web (cf. art.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
  2. O conforto de uma visita a uma página Web é aumentado pelos chamados cookies de conforto, que guardam, por exemplo, as suas definições de idioma. A base jurídica para os cookies de conforto é um interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). O interesse legítimo reside na disponibilização de conforto durante a visita à página Web. Pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento de dados, com efeitos para o futuro. Encontrará informações mais detalhadas a este respeito na secção F. Os seus direitos.
  3. Para criar um perfil de utilização pseudonimizado, são utilizados os chamados cookies de rastreamento. Os cookies de rastreamento apenas são utilizados se existir um consentimento nesse sentido do visitante da página Web (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). O consentimento é dado através do chamado banner de cookies, que tem de ser ativado mediante clique. Encontrará mais informações sobre como retirar o seu consentimento na secção E. Os seus direitos.

Para obter mais informações sobre os nossos cookies, consulte a nossa Política de cookies.


E. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, fazer valer os seus direitos que se seguem, sem encargos, junto da Volkswagen AG. Para obter mais informações sobre o exercício dos seus direitos, consulte a secção F.

Direito de acesso à informação: tem o direito de receber, da nossa parte, informação sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Direito de retificação: tem o direito de nos exigir a retificação de dados pessoais incorretos ou incompletos que lhe digam respeito.

Direito ao apagamento: estando presentes as condições referidas no art. 17.º do RGPD, tem o direito de exigir o apagamento dos seus dados. Nestes termos, pode, por exemplo, exigir o apagamento dos seus dados, desde que estes já não sejam necessários para as finalidades que motivaram a sua recolha. Além disso, pode exigir o apagamento se tivermos tratado os seus dados com base no seu consentimento e retirar esse consentimento.

Direito à limitação do tratamento: tem o direito de exigir a limitação do tratamento dos seus dados, caso se encontrem observadas as condições do art. 18.º do RGPD. Este é o caso, por exemplo, quando contesta a exatidão dos seus dados. Durante o período necessário à verificação da exatidão dos dados, pode então exigir a limitação do tratamento.

Direito de oposição: se o tratamento for realizado com base num interesse legítimo da Volkswagen AG ou de terceiros ou for de interesse público ou efetuado no exercício da autoridade pública, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados por motivos decorrentes da sua situação particular. Em caso de oposição, pedimos-lhe que nos indique os motivos que o levaram a opor-se ao tratamento de dados.
Tem ainda o direito de se opor ao tratamento dos dados para fins de comercialização direta. Tal também é válido para a definição de perfis, desde que esteja relacionada com a comercialização direta.

Direito de portabilidade dos dados: se o tratamento de dados se basear num consentimento ou na execução de um contrato e este também for realizado recorrendo a um tratamento automatizado, tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento de dados.

Direito de revogação: se o tratamento dos dados se basear num consentimento, tem o direito de revogar o tratamento dos dados no âmbito do consentimento gratuitamente, a qualquer momento, com efeitos futuros.

Direito de reclamação: além disso, tem o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo (por exemplo, junto da comissária para a proteção de dados da Baixa Saxónia) sobre o nosso tratamento dos seus dados. Poderá ainda reclamar os seus direitos por meio de um processo civil.

 

F. A sua pessoa de contacto

Pessoa de contacto para o exercício dos seus direitos

Pode encontrar a pessoa de contacto para o exercício dos seus direitos e outras informações na seguinte página Web privacy.volkswagen.com.


Encarregado da proteção de dados

O nosso encarregado da proteção de dados está à sua disposição para responder a todas as questões relacionadas com a proteção de dados:

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
ALEMANHA
dataprivacy@volkswagen.de

 

 Estado: maio de 2023