A. Responsable

Nous nous réjouissons de votre visite sur l’un des sites Web de Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne, inscrite au registre du commerce du tribunal d’instance de Brunswick sous le numéro HRB 100484 (« Volkswagen AG »). Nous vous informons ci-après de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données.

B. Informations générales

D’une manière générale, vous pouvez naviguer sur les sites Web de Volkswagen AG sans décliner votre identité. Nous collectons uniquement et de façon automatique les données de protocole suivantes :

1. Le système d’exploitation que vous utilisez, le navigateur Internet que vous utilisez, la résolution d’écran que vous avez paramétrée et
2. La date et l’heure de votre visite

Sauf indication contraire dans les paragraphes suivants, le traitement des données est exclusivement effectué par Volkswagen AG.

C. Collecte, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel

I. Utilisation du formulaire en ligne

Vous pouvez déposer des demandes dans le cadre du RGPD (par exemple des demandes d’information ou de rectification) concernant vos données à caractère personnel traitées par Volkswagen AG sur ce site Web au moyen d’un formulaire en ligne. Nous utilisons les données fournies dans ce contexte (nom, prénom, DUNS, adresse e-mail de l’entreprise, ID de profil B2B, nom et adresse de l’entreprise ainsi que, en option, date de naissance, lieu de naissance, ID utilisateur de Groupe (ID Windows) et adresse postale) uniquement à des fins de traitement de votre demande et d’identification et de légitimation de vos données (art. 6 par. 1 phrase 1 pt. c du RGPD).

Si vous ne souhaitez plus que votre demande soit traitée par Volkswagen AG, vous pouvez retirer votre demande à l’adresse e-mail datenschutz@vwgroupsupply.com.

Une connexion chiffrée est établie entre notre serveur et votre appareil lorsque vous utilisez le formulaire en ligne. Nos mesures de sécurité sont conformes à l’état actuel de la technique et sont améliorées en permanence en fonction du progrès technique.

II. Données traitées

Nous expliquons ci-après dans quel but vos données à caractère personnel sont nécessaires dans le cadre d’une demande :

Nom : votre nom complet est utilisé pour déterminer les données à caractère personnel traitées par Volkswagen AG. De plus, votre nom sera utilisé pour vous identifier personnellement.

Date de naissance : votre date de naissance est utilisée pour vous identifier et pour déterminer vos données à caractère personnel traitées. La combinaison de vos prénom, nom de famille et date de naissance nous permet de vous identifier correctement, car ces données figurent généralement sur tous les documents d’identité internationaux. Cela nous permet de nous assurer qu’aucune de vos données à caractère personnel ne parvienne à des tiers non autorisés.

Adresse de l’entreprise : votre adresse (avec les indications obligatoires : DUNS, nom de l’entreprise, rue, numéro, code postal, ville, pays) est utilisée pour déterminer les données à caractère personnel traitées au sein de Volkswagen AG. De plus, votre adresse (avec les mentions obligatoires ci-dessus) sera utilisée pour vous identifier personnellement et, le cas échéant, pour communiquer avec vous par voie postale dans le cadre de votre demande.

ID utilisateur de Groupe (ID Windows)/ ID de profil B2B/ adresse e-mail de l’entreprise : si vous avez une question concernant vos données à caractère personnel sur ONE.KBP, y compris sur les profils associés, par exemple, par le biais de votre travail en tant que collaborateur d'une entreprise partenaire, nous avons besoin de l'adresse e-mail que vous avez enregistrée pour votre ID utilisateur de Groupe. Votre ID utilisateur de Groupe ou adresse e-mail est utilisée pour déterminer les données à caractère personnel traitées par Volkswagen AG et pour communiquer avec vous, par exemple en cas de demandes de précisions sur votre demande.

Si vous souhaitez indiquer plusieurs Volkswagen ID / adresses e-mail, veuillez déposer une autre demande d’information.

III. Période de conservation de votre demande

Volkswagen AG conserve nos échanges pendant cinq ans, y compris les données à caractère personnel que vous utilisez pour transmettre votre demande à Volkswagen AG. Le traitement repose sur l’équilibre des intérêts conformément à l’art. 6 par. 1 pt. f du RGPD. Volkswagen AG fait valoir les intérêts suivants : concernant la période de conservation, la documentation de votre demande nous permet de contrôler et de traiter plus rapidement vos réclamations et demandes de précisions. Elle permet également de réutiliser l’identification réalisée et la légitimation pour l’exercice d’autres droits afin de vous éviter d’entrer plusieurs fois les mêmes informations au cours de cette période.

IV. Fourniture de données numériques

Vous pouvez utiliser le portail de téléchargement mis à disposition sur notre site Web pour accéder par voie électronique au rapport d’informations ou à la copie des données. Vous y accédez en entrant votre ID de demande et un mot de passe à usage unique que nous vous envoyons par voie postale. Si vous souhaitez vous connecter une deuxième fois, vous devrez demander un nouveau mot de passe à usage unique pour des raisons de sécurité. Les données sont téléchargeables pendant 30 jours, puis elles sont effacées automatiquement.

V. Recours à des sous-traitants

Nous avons recours à des sous-traitants pour respecter nos obligations légales et pour faire valoir nos intérêts légitimes. Les données que vous fournissez sont généralement traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE). En cas d'erreurs techniques du système qui ne peuvent pas être résolues au cours du processus d'assistance normal, l'accès aux données à caractère personnel en dehors de l'EEE ne peut être exclu. Dans ce cas, nous avons prévu des mesures de sécurité particulières avec les clauses contractuelles types européennes correspondantes. Vous trouverez les clauses utilisées en cliquant sur le lien suivant https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Les sous-traitants suivants assurent le traitement de votre demande et la documentation :

• Volkswagen Group Services GmbH
• Salesforce.com Germany GmbH
• Volkswagen Software Asset Management GmbH

Le sous-traitant suivant assure l’assistance de notre système informatique :

• Reply AG
• COMbridge IT Consulting GmbH
• NTT DATA Deutschland GmbH

D. Utilisation de cookies

Volkswagen AG utilise différents cookies sur ses sites Web. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil et contiennent des informations de configuration. Les cookies peuvent être classés en trois catégories.

1. Les cookies fonctionnels sont indispensables aux fonctionnalités du site Web. Le traitement des cookies fonctionnels est nécessaire pour vous permettre de consulter le site Web (cf. art. 6 par. 1 pt. b du RGPD).
2. Les cookies de confort, qui enregistrent par exemple vos paramètres de langue, améliorent le confort d’utilisation. La base juridique pour les cookies de confort est un intérêt légitime (cf. art. 6, par 1, pt. f du RGPD). L’intérêt légitime tient au confort lors de la visite du site Web. Vous pouvez refuser à tout moment le traitement des données avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section F. Vos droits.
3. Pour créer un profil d’utilisation pseudonymisé, il faut utiliser des cookies de suivi. Les cookies de suivi ne sont utilisés que si le visiteur du site Web a donné son consentement pour cela (art. 6 par. 1 pt. a du RGPD). Le consentement est donné par l’intermédiaire d’un bandeau cookie, sur lequel il est nécessaire de cliquer volontairement. Vous trouverez de plus amples informations sur la procédure de retrait de votre consentement à la section E. Vos droits.

Vous trouverez de plus amples informations sur nos cookies en consultant la Politique d’utilisation des cookies.

E. Vos droits

Vous pouvez à tout moment faire valoir gratuitement les droits suivants vis-à-vis de Volkswagen AG. Vous trouverez de plus amples informations sur l’exercice de vos droits dans la section F.

Droit d’accès : vous êtes en droit de nous demander des renseignements sur le traitement de vos données à caractère personnel.

Droit de rectification : vous êtes en droit d’exiger de nous une rectification de données à caractère personnel erronées ou incomplètes vous concernant.

Droit d’effacement : vous êtes en droit d’exiger l’effacement de vos données lorsque les conditions prévues à l’art. 17 du RGPD sont remplies. Vous pouvez par exemple demander l’effacement de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été collectées. Vous pouvez également exiger l’effacement de vos données lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, et que vous le retirez.

Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données si les conditions de l’article 18 du RGPD sont remplies. Par exemple, si vous contestez l’exactitude de vos données. Durant la vérification de l’exactitude des données, vous pouvez exiger la limitation du traitement.

Droit d’opposition : si le traitement est basé sur un intérêt légitime de Volkswagen AG ou d'un tiers, est dans l'intérêt public ou relève de l'exercice de l'autorité publique, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous vous prions de nous communiquer les raisons pour lesquelles vous vous opposez au traitement des données.
En outre, vous avez le droit de contester le traitement des données à des fins de prospection. Cela vaut aussi pour le profilage s’il est en lien avec la prospection.

Droit à la portabilité des données : lorsque le traitement des données repose sur un consentement ou sur l’exécution d’un contrat et qu’il s’effectue en outre sur la base d’un traitement automatisé, vous êtes en droit de demander que vos données vous soient remises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre organisme de traitement de données.

Droit de révocation : lorsque le traitement des données repose sur un consentement, vous avez le droit de révoquer à tout moment et gratuitement votre consentement au traitement de vos données, avec effet pour l’avenir.

Droit d’introduire une réclamation : vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (par ex. le commissaire à la protection des données de Basse-Saxe) concernant le traitement que nous apportons à vos données. Du reste, vous pouvez exercer vos droits dans le cadre d'une procédure civile.

F. Vos interlocuteurs

Interlocuteurs pour l'exercice de vos droits

Vous trouverez les interlocuteurs informés sur l’exercice de vos droits ainsi que toute information complémentaire sur le site Web privacy.volkswagen.com.

Délégué à la protection des données

Notre délégué à la protection des données est votre interlocuteur en matière de protection des données :

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
ALLEMAGNE
dataprivacy@volkswagen.de

Dernière modification effectuée en Peut 2023