A. Ansvarlig

Vi takker for at du besøker et nettsted tilhørende Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, innført i handelsregisteret til den lokale domstolen Braunschweig under nr. HRB 100484 (“Volkswagen AG”). Her informerer vi deg om innsamlingen, behandlingen og bruken av personopplysningene dine.

B. Generell informasjon

Du kan alltid besøk nettstedene til Volkswagen AG uten å fortelle oss hvem du er. Da blir vi kun informert om følgende protokolldata automatisk:

1. Hvilket operativsystem du bruker, hvilken nettleser du bruker, skjermoppløsningen du har valgt, og
2. dato og klokkeslett for besøket.

Så lenge avsnittene nedenfor ikke oppgir noe annet, er det kun Volkswagen AG som står for databehandlingen.

C. Innsamling, behandling og bruk av personopplysningene dine

I. Bruk av nettskjemaet

På dette nettstedet har du mulighet til komme med forespørsler i henhold til GDPR (f.eks. om innsyn og retting) om personopplysningene dine som Volkswagen AG behandler ved hjelp av nettskjemaet. Opplysningene som er oppgitt i denne sammenhengen (etternavn, fornavn, DUNS, firma-epostadresse, B2B-profil-ID, firmanavn og -adresse samt eventuelt fødselsdato, fødselssted og konsernbruker-ID (Windows-ID) og adresse), bruker vi bare for det formål å behandle forespørselen din samt til å identifisere og legitimere opplysningene dine (art. 6.1.1.c GDPR).

Hvis du ikke lenger ønsker at Volkswagen AG behandler forespørselen din, kan du sende en e-post til datenschutz@vwgroupsupply.com og trekke tilbake denne forespørselen.

Når du bruker nettskjemaet, blir det opprettet en kryptert forbindelse mellom din enhet og vår server. Sikkerhetstiltakene våre er topp moderne og forbedres fortløpende i henhold til den teknologiske utviklingen.

II. Behandlede opplysninger

Nedenfor forklarer vi nærmere hvorfor vi trenger personopplysningene dine i forbindelse med en forespørsel:

Navn: Hele navnet ditt brukes til å bestemme personopplysningene som behandles hos Volkswagen AG. I tillegg brukes navnet ditt til å identifisere deg som person.

Fødselsdato: Fødselsdatoen din brukes til å identifisere deg som person samt bestemme personopplysningene som behandles. Kombinasjonen av fornavn, etternavn og fødselsdato gjør at vi kan utføre en korrekt identifisering, ettersom disse opplysningene som regel finnes på alle internasjonale legitimasjonspapirer. Dermed kan vi forsikre oss om at ingen av personopplysningene dine havner hos uautorisert tredjepart.

Firmaadresse: Adressen din (med de obligatoriske opplysningene DUNS, firmanavn, gateadresse, postnummer, sted og land) brukes til å bestemme personopplysningene dine som behandles hos Volkswagen AG. I tillegg brukes adressen din (sammen med den nevnte obligatoriske opplysningene) til å identifisere deg som person og eventuelt kommunisere med deg per post om forespørselen din.

Konsernbruker-ID (Windows-ID)/B2B-profil-ID/firma-epostadresse: Hvis du har en forespørsel om personopplysningene dine på ONE.KBP inkludert profilene som kan være tilknyttet gjennom ditt arbeid som medarbeider i et partnerfirma, trenger vi e-postadressen du har lagret for din konsernbruker-ID. Din konsernbruker-ID og e-postadresse brukes til å bestemme personopplysningene som behandles hos Volkswagen AG og til å kommunisere med deg, f.eks. ved tilbakemeldinger om forespørselen din.

Hvis du vil oppgi flere Volkswagen ID-er/e-postadresser, må du sende en ny innsynsforespørsel.

III. Oppbevaringsperiode for saken din

Kommunikasjonen med deg blir dokumentert hos Volkswagen AG i fem år, inklusive personopplysningene du bruker til å overlevere saken til Volkswagen AG. Behandlingen er basert på en interesseavveiing i henhold til art. 6.1.f GDPR. Volkswagen AG representerer da følgende interesser: I forbindelse med lagringsfristen gjør dokumentering av saken din det mulig at vi kan kontrollere og behandle tilbakemeldinger og klager fra din side raskere, samt at vi kan gjenbruke den gjennomførte identifiseringen og legitimeringen for å utøve videre rettigheter for registrerte, slik at du slipper å gjøre dette flere ganger innenfor dette tidsrommet.

IV. Digital datautlevering

For å kunne gi deg tilgang på innsynsrapporten eller en kopi av opplysningene elektronisk har du mulighet til å bruke nedlastingsportalen på nettstedet vårt. Du får tilgang ved å skrive inn din forespørsel-ID og et engangspassord som vi sender deg per post. Hvis du vil logge deg inn enda en gang, må du av sikkerhetsmessige årsaker be om et nytt engangspassord. Opplysningene er tilgjengelige for nedlasting i 30 dager før de automatisk slettes.

V. Bruk av databehandlere

For å kunne oppfylle våre juridiske plikter samt utføre våre egne legitime interesser bruker vi databehandlere. Opplysningene du oppgir, vil i hovedsak behandles innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS). Ved tekniske systemfeil som ikke kan løses i den ordinære støtteprosessen, kan tilgang til persondata utenfor EØS ikke utelukkes. Vi har sikret denne omstendigheten med tilsvarende EU- standard kontraktsklausuler. Du kan hente frem de som brukes via følgende URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Følgende databehandlere brukes for å kunne behandle og dokumentere saken din:

• Volkswagen Group Services GmbH
• Salesforce.com Germany GmbH
• Volkswagen Software Asset Management GmbH

Følgende databehandler brukes som teknisk støtte til IT-systemet:

• Arlanis Reply AG
• COMbridge IT Consulting GmbH
• NTT DATA Deutschland GmbH

D. Bruk av informasjonskapsler

Volkswagen AG bruker forskjellige informasjonskapsler på sitt nettsted. Informasjonskapsler er små filer med konfigurasjonsinformasjon som er lagret på din enhet. Informasjonskapsler kan i utgangspunktet deles inn i tre kategorier.

1. For funksjonaliteten til nettstedet er såkalte funksjons-informasjonskapsler avgjørende. Behandlingen av funksjonskapsler er nødvendig for at du skal kunne besøke nettstedet (jf. personvernforordningen art. 6. nr. 1 bokstav b).
2. Såkalte komfort-informasjonskapsler, som f.eks. lagrer språkinnstillingene dine, øker bekvemmeligheten ved besøk på et nettsted. Det rettslige grunnlaget for komfort-informasjonskapsler er en legitim interesse (art. 6 avsn. 1 bokstav f GDPR). Den legitime interessen ligger i å gi et nivå av komfort ved ditt besøk på nettstedet. Du kan når som helst motsette deg databehandlingen med fremtidig virkning. Du finner mer informasjon om dette under avsnitt F om dine rettigheter.
3. Såkalte sporings-informasjonskapsler brukes til å lage en pseudonymisert brukerprofil. Sporings-informasjonskapsler settes bare hvis besøkende på nettstedet har gitt sitt samtykke (art. 6, avsn. 1 bokstav a GDPR). Samtykke gis via det såkalte informasjonskapsel-banneret, som må klikkes aktivt. Du finner mer informasjon om hvordan du trekker tilbake samtykket ditt, under avsnitt E om dine rettigheter.

Hvis du vil ha mer informasjon om informasjonskapslene våre, kan du se retningslinjer for informasjonskapsler.

E. Dine rettigheter

Du kan når som helst kostnadsfritt gjøre rettighetene nedenfor gjeldende overfor Volkswagen AG. Du finner mer informasjon om hvordan du utøver dine rettigheter, under avsnitt F.

Du har rett til å motta informasjon: fra oss om behandlingen av dine personopplysninger.

Rett til retting: Du har rett til å kreve at vi retter opp uriktige eller ufullstendige personopplysninger som gjelder deg.

Rett til sletting: Hvis betingelsene i artikkel 17 i GDPR er til stede, har du rett til å kreve at opplysningene dine slettes. Den sier blant annet at du kan kreve at opplysningene dine slettes dersom de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for. Du kan også kreve sletting hvis vi behandler opplysningene dine på grunnlag av ditt samtykke og du trekker tilbake samtykket.

Rett til begrensning av behandlingen: Hvis betingelsene i artikkel 18 i GDPR er til stede, har du rett til å kreve at behandlingen av dine opplysninger begrenses. Det er for eksempel tilfellet hvis du bestrider riktigheten av opplysningene dine. Du kan da kreve at behandlingen begrenses mens riktigheten av opplysningene kontrolleres.

Rett til å protestere: Hvis behandlingen utføres på grunnlag av en legitim interesse hos Volkswagen AG eller tredjepart eller har offentlig interesse eller gjelder utøvelse av offentlig makt, har du rett til å protestere mot at opplysningene dine behandles, av grunner som gir seg av din spesielle situasjon. I tilfelle du protesterer, ber vi deg om å informere oss om årsakene til at du protesterer på databehandlingen.
Du har også rett til å motsette deg databehandling for direkte markedsføringsformål. Dette gjelder også profilering i den grad det er relatert til direkte reklame.

Rett til dataportabilitet: Hvis databehandlingen skjer på grunnlag av samtykke eller i forbindelse med en avtale, og dessuten skjer automatisk, har du rett til å få utlevert opplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinleselig format og overføre dem til en annen databehandler.

Angrerett: Hvis databehandlingen er basert på samtykke, har du rett til når som helst kostnadsfritt å tilbakekalle databehandlingen i forbindelse med et samtykke med framtidig virkning.

Klagerett: Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet (f.eks. Statskommisjonæren for databeskyttelse i Niedersachsen, i Norge: Datatilsynet) om at vi behandler opplysningene dine. For øvrig kan du bruke sivilretten til å gjøre krav gjeldende.

F. Din kontaktpartner

Kontaktperson for å utøve dine rettigheter

Kontaktpersonene for å utøve dine rettigheter og ytterligere informasjon finner du på følgende nettside privacy.volkswagen.com.

Personvernombud

Vårt personvernombud er tilgjengelig som kontaktperson for alle saker som gjelder personvern:

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
TYSKLAND
dataprivacy@volkswagen.de

Utgave per Mai 2023