A. Voditelj obrade

Drago nam je što ste posjetili internetsku stranicu društva Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, upisanog u trgovački registar Općinskog suda Braunschweig pod brojem HRB 100484 („Dioničko društvo Volkswagen”). U nastavku vas obavještavamo o prikupljanju, obradi i upotrebi vaših osobnih podataka.

B. Opće informacije

U pravilu možete posjećivati internetske stranice društva Volkswagen bez da nas obavijestite o svojem identitetu. Tada ćemo samo automatski saznati podatke protokola:

1. operativni sustav koji upotrebljavate, internetski preglednik koji upotrebljavate i rezoluciju zaslona koju ste postavili te
2. datum i vrijeme vaše posjete.

Ako sljedeći odlomci ne sadržavaju suprotne navode, obradu podataka provodi isključivo društvo Volkswagen AG.

C. Prikupljanje, obrada i upotreba vaših osobnih podataka

I. Upotreba internetskog obrasca

Na ovoj internetskoj stranici imate mogućnost predaje zahtjeva putem internetskog obrasca u skladu s OUZP-om (npr. zahtjev za informacijama ili ispravkom) o vašim osobnim podacima koje obrađuje društvo Volkswagen AG. Podatke navedene u tom svojstvu (prezime, ime, DUNS, poslovna adresa e-pošte, ID profila B2B, naziv društva i adresa te opcionalno datum rođenja, mjesto rođenja i korisnički ID grupacije (Windows ID) i adresa) upotrijebit ćemo isključivo u svrhu obrade vašeg upita i identifikacije i legitimacije vaših podataka (čl. 6. st. 1. r. 1. t. c OUZP-a).

Ako više ne želite da društvo Volkswagen AG obrađuje vaš zahtjev, putem adrese e-pošte datenschutz@vwgroupsupply.com možete povući taj zahtjev.

Pri korištenju internetskim obrascem uspostavit će se kodirana veza između krajnjeg uređaja i našeg poslužitelja. Naše sigurnosne mjere usklađene su s tehnološkim standardnom i neprestano se poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.

II. Obrađeni podaci

U nastavku objašnjavamo u koju svrhu su u okviru zahtjeva potrebni vaši osobni podaci:

Ime: vaše puno ime upotrebljava se za utvrđivanje osobnih podataka unutar društva Volkswagen AG. Nadalje se vaše ime upotrebljava za identifikaciju.

Datum rođenja: vaš datum rođenja upotrebljava se za identifikaciju vašeg identiteta i utvrđivanje vaših obrađenih osobnih podataka. Kombinacija vašeg imena, prezimena i datuma rođenja omogućuje nam ispravnu identifikaciju, s obzirom na to da ti podaci u pravilu postoje na svim međunarodnim identifikacijskim dokumentima. Na taj način osiguravamo da vaši osobni podaci ne dospiju do neovlaštenih trećih strana.

Adresa društva: vaša adresa (s obveznim navodima: DUNS, tvrtka, ulica, kućni broj, poštanski broj, mjesto, zemlja) upotrebljava se za utvrđivanja vaših osobnih podataka koje je obradilo društvo Volkswagen AG. Nadalje se vaša adresa (uz gore navedene obvezne podatke) upotrebljava za vašu identifikaciju kao i da bismo po potrebi u kontekstu vašeg zahtjeva poštanskim putem stupili s vama u kontakt.

User-ID grupacije (Windows ID)/ B2B ID profila / poslovna adresa e-pošte: ako imate zahtjev koji se tiče vaših osobnih podataka na ONE.KBP-u uklj., primjerice, povezane profile koje imate kao zaposlenik partnerskog društva, potrebna nam je adresa e-pošte pohranjena uz vaš User-ID grupacije. Vaš User-ID grupacije odnosno vaša adresa e-pošte upotrijebit će se u svrhu utvrđivanja obrađenih osobnih podataka unutar društva Volkswagen AG i za komunikaciju s vama, npr. u slučaju dodatnih pitanja o vašem zahtjevu.

Ako želite navesti više Volkswagen ID-ova / adresa e-pošte, pošaljite još jedan zahtjev za informacijama.

III. Vrijeme čuvanja vašeg zahtjeva

Društvo Volkswagen komunikaciju s vama čuva tijekom pet godine, uključujući osobne podatke kojima društvu Volkswagen AG prosljeđujete svoj zahtjev. Obrada se temelji na odvagivanju interesa u skladu s čl. 6. st. 1. t. f OUZP-a. Društvo Volkswagen pritom zastupa sljedeće interese: u okviru razdoblja pohrane dokumentacija vašeg zahtjeva omogućuje da možemo provjeriti i brzo obraditi vaša pitanja i reklamacije te ponovnu upotrebu provedene identifikacije i legitimacije za ostvarivanje drugih prava ispitanika, da bismo vam uštedjeli dodatan trud unutar tog razdoblja.

IV. Digitalna isporuka podataka

Da bismo vam poslali informativno izvješće ili kopiju podataka elektroničkim putem, imate mogućnost korištenja našeg portala za preuzimanje koji se nalazi na ovoj internetskoj stranici. Pristup dobivate unosom svojeg ID-a zahtjeva i jednokratne lozinke koju ćete primiti poštom. Ako se želite drugi put prijaviti, iz sigurnosnih razloga morate zatražiti novu jednokratnu lozinku. Podaci su 30 dana na raspolaganju za preuzimanje i u nastavku se automatski brišu.

V. Angažman izvršitelja obrade

Da bismo ispunili svoje zakonske obveze i ostvarili svoje legitimne interese, angažiramo izvršitelje obrade. Podaci koje ste stavili na raspolaganje obrađuju se u pravilu unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). U slučaju tehnički uvjetovanih pogrešaka sustava koje se nisu mogle riješiti u uobičajenom postupku podrške, ne može se isključiti pristup osobnim podacima izvan EGP-a. Tu okolnost osigurali smo odgovarajućim standardnim ugovornim klauzulama EU-a. Primijenjene možete pozvati putem sljedećeg URL-a https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Za svrhu obrade vašeg upita i za dokumentaciju angažiramo sljedeće izvršitelje obrade:

• Volkswagen Group Services GmbH
• Salesforce.com Germany GmbH
• Volkswagen Software Asset Management GmbH

Za podršku našem IT sustavu angažiramo sljedeće izvršitelje obrade:

• Reply AG
• COMbridge IT Consulting GmbH
• NTT DATA Deutschland GmbH

D. Uporaba kolačića

Društvo Volkswagen AG na svojim internetskim stranicama upotrebljava razne kolačiće. Kolačići su malene datoteke s konfiguracijskim informacijama koje se spremaju na krajnji uređaj. Kolačići se u pravilu mogu podijeliti na tri kategorije.

1. Za funkcionalnost internetske stranice neophodni su tzv. funkcijski kolačići. Obrada funkcijskih kolačića nužna je da bi se omogućio vaš pristup internetskoj stranici (usp. čl. 6. st. 1. t. b OUZP-a).
2. Udobnost tijekom posjeta internetskoj stranici povećavaju tzv. Kolačići komfora koji spremaju npr. vaše postavke jezika. Pravna osnova za kolačiće komfora legitiman je interes (članak 6. stavak 1. točka f OUZP-a). Legitiman interes udobnost je pri posjeti internetskoj stranici. U svakom trenutku s budućim učinkom možete prigovoriti obradi podataka. Više informacija o tome pronaći ćete u odjeljku F. Vaša prava.
3. Da bismo kreirali pseudonimizirani korisnički profil, upotrebljavaju se tzv. Kolačići za praćenje. Kolačići za praćenje stavljaju se samo kada postoji privola koju je dao posjetitelj internetske stranice (čl. 6. st. 1. t. a OUZP-a). Privola se daje putem tzv. natpisa za kolačiće na koji se aktivno mora kliknuti. Više informacija o tome kako možete povući svoju privolu pronaći ćete u odjeljku E. Vaša prava.

Više informacija o našim kolačićima pronađite u Smjernicama za kolačiće.

E. Vaša prava

Vaša prava navedena u nastavku možete u svakom trenutku besplatno ostvariti kod društva Volkswagen AG. Više informacija o ostvarivanju svojih prava možete pronaći u odjeljku F.

Pravo na informacije: Imate pravo od nas dobiti informacije o obradi svojih osobnih podataka.

Pravo na ispravak: Imate pravo od nas zatražiti ispravak svojih netočnih odnosno nepotpunih osobnih podataka.

Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti brisanje svojih podataka u slučaju postojanja preduvjeta navedenih u čl. 17. OUZP-a. Prema tom članku, brisanje svojih podataka možete zatražiti ako ti osobni podaci više nisu potrebni s obzirom na svrhu u koju su prikupljeni. Osim toga, brisanje možete zatražiti kada obrađujemo vaše podatke na temelju vaše privole, a vi tu privolu povučete.

Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenu obradu svojih podataka u slučaju postojanja preduvjeta iz čl. 18. OUZP-a. To je, primjerice, slučaj ako osporavate ispravnost svojih podatka. Za vrijeme provjere točnosti podataka možete zatražiti ograničenu obradu.

Pravo na prigovor: Ako se obrada temelji na legitimnom interesu društva Volkswagen AG ili treće strane ili je u javnom interesu ili u izvršavanju službenih ovlasti, imate pravo prigovora na obradu vaših podataka iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije. U slučaju prigovora molimo vas da nam navedete svoje razloge za ulaganje prigovora na obradu podataka.
Osim toga, imate pravo prigovoriti obradi svojih podataka u svrhe izravnog marketinga. To vrijedi i za izradu profila iako je izravno povezano s takvim marketinškim svrhama.

Pravo na prijenos podataka: Ako se obrada podataka temelji na privoli ili izvršavanju ugovora te se usto odvija automatiziranim putem, imate pravo zaprimiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu i proslijediti ih drugoj strani za obradu podataka.

Pravo na opoziv: Ako obrada podataka ne počiva na privoli, imate pravo u svako doba besplatno odustati od obrade svojih podataka u okviru privole s učinkom u budućnosti.

Pravo na podnošenje prigovora: Osim toga, imate pravo na podnošenja prigovora zbog obrade svojih podataka određenom nadzornom tijelu (npr. službeniku za zaštitu podataka u pokrajini Donjoj Saskoj). Za ostalo imate pravo na zahtjeve prema građanskom pravu.

F. Vaše osobe za kontakt

Osoba za kontakt za provedbu vaših prava

Osobe za kontakt za provođenje svojih prava i ostale informacije možete pronaći na sljedećim internetskim stranicama: privacy.volkswagen.com.

Službenik za zaštitu podataka

Naš službenik za zaštitu podataka dostupan vam je za kontakt u slučaju pitanja u vezi sa zaštitom podataka:

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
NJEMAČKA
dataprivacy@volkswagen.de

Verzija: Svibanj 2023.