A. Verantwoordelijke

Wij verheugen ons dat u een website bezoekt van Volkswagen AG, Berliner Ring 2, DE-38440 Wolfsburg (Duitsland), ingeschreven onder nummer HRB 100484 in het handelsregister van het kantongerecht te Braunschweig (Duitsland) (‘Volkswagen AG’). In het hiernavolgende informeren wij u over het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens.

B. Algemene informatie

U kunt de websites van Volkswagen AG in principe bezoeken zonder ons te laten weten wie u bent. Wij worden dan enkel automatisch in kennis gesteld van de volgende te registreren gegevens:

1. het door u gebruikte computerbesturingssysteem, de door u gebruikte browser en de door u ingestelde beeldschermresolutie, evenals
2. de datum en tijd van uw bezoek.

Tenzij in de volgende paragrafen anders vermeld, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd door Volkswagen AG.

C. Verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens

I. Gebruik van het webformulier

U hebt op de website de mogelijkheid door middel van het webformulier verzoeken in te dienen in overeenstemming met de AVG (bijvoorbeeld verzoeken om inzage of rectificatie) over de door u bij Volkswagen AG verwerkte persoonsgegevens. De in dit verband verstrekte gegevens (achternaam, voornaam, DUNS-nummer, e-mailadres van het bedrijf, B2B-profiel-ID, bedrijfsnaam en adres en optioneel geboortedatum, geboorteplaats alsmede gebruikers-ID van het concern (Windows-ID) en adres) worden door ons uitsluitend gebruikt om uw aanvraag te verwerken en uw gegevens te identificeren en te legitimeren (art. 6, lid 1, zin. 1, sub c) van de AVG).

Als u niet langer wenst dat uw verzoek door Volkswagen AG wordt verwerkt, dan hebt u via het e-mailadres datenschutz@vwgroupsupply.com de mogelijkheid dit verzoek in te trekken.

Bij gebruik van het webformulier wordt tussen uw eindgebruikerstoestel en onze server een versleutelde verbinding tot stand gebracht. Onze veiligheidsmaatregelen stemmen overeen met de stand der techniek en worden naar gelang de technische ontwikkelingen doorlopend verbeterd.

II. Verwerkte gegevens

In het hiernavolgende lichten wij toe voor welk doel uw persoonsgegevens in het kader van een verzoek benodigd zijn:

Naam: uw volledige naam wordt gebruikt voor het terugzoeken van de binnen Volkswagen AG verwerkte persoonsgegevens. Bovendien wordt uw naam gebruikt om u te identificeren.

Geboortedatum: uw geboortedatum wordt gebruikt ter identificatie van uw persoon evenals voor het terugzoeken van uw verwerkte persoonsgegevens. De combinatie van uw voornaam, uw achternaam en uw geboortedatum stelt ons in staat u persoonlijk correct te identificeren omdat deze gegevens in de regel op alle internationale identiteitsdocumenten vermeld staan. Op die manier kunnen wij waarborgen dat geen van uw persoonsgegevens in handen van onbevoegde derden raken.

Bedrijfsadres: uw adres (met de verplichte gegevens: DUNS-nummer, bedrijfsnaam, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, land) wordt gebruikt voor het terugzoeken van de binnen Volkswagen AG verwerkte persoonsgegevens. Bovendien wordt uw adres (met de bovenvermelde verplichte gegevens) gebruikt om u persoonlijk te identificeren en, indien nodig, per post met u te communiceren in het kader van uw aanvraag.

Gebruikers-ID van het concern (Windows-ID)/ B2B-profiel-ID/ e-mailadres van het bedrijf: als u een vraag hebt over uw persoonsgegevens op ONE.KBP, inclusief de profielen die zijn gekoppeld, bijvoorbeeld door uw gebruik als medewerker van een partnerbedrijf, hebben wij het e-mailadres nodig dat u hebt opgeslagen voor uw gebruikers-ID van het concern. Uw gebruikers-ID van het concern resp. uw e-mailadres wordt gebruikt voor het terugzoeken van de binnen Volkswagen AG verwerkte persoonsgegevens en voor de communicatie met u, bijvoorbeeld bij vragen naar aanleiding van de door u ingediende verzoeken.

Wilt u een aantal Volkswagen-ID’s resp. e-mailadressen laten registreren? Dien dan a.u.b. nog een verzoek tot informatie in.

III. Bewaartermijn voor door u ingediende verzoeken

Communicatie met u wordt door Volkswagen AG gedurende een periode van vijf jaar gedocumenteerd, inclusief de persoonsgegevens waarmee u uw verzoeken aan Volkswagen AG doorgeeft. De verwerking is gebaseerd op een belangenafweging, zoals bedoeld in artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. Volkswagen AG behartigt daarbij de volgende belangen: in het kader van de bewaartermijn stelt het documenteren van het door u ingediende verzoek ons in staat de door u gestelde nadere verzoeken en bezwaren te toetsen en versneld te verwerken. Ook kunnen wij de uitgevoerde identificatie en legitimatie voor de uitoefening van andere rechten van betrokkenen opnieuw benutten teneinde herhaalde inspanningen door u binnen deze tijdsperiode te besparen.

IV. Levering van gegevens in digitale vorm

Om u een inzagerapport of een kopie van de gegevens elektronisch te kunnen verstrekken, kunt u gebruik maken van ons downloadportaal dat wij op onze website hebben ingericht. U krijgt toegang tot dit downloadportaal door uw verzoek-ID in te voeren, aangevuld met een eenmalig te gebruiken wachtwoord dat wij via reguliere post aan u toezenden. Wilt u zich een tweede keer aanmelden bij het downloadportaal? Dan moet u om redenen van veiligheid opnieuw een eenmalig te gebruiken wachtwoord aanvragen. De gegevens worden gedurende dertig dagen beschikbaar gehouden voor download. Daarna worden die gegevens automatisch gewist.

V. Inzet van verwerkers

Ter uitvoering van onze wettelijke verplichtingen evenals voor de behartiging van onze eigen gerechtvaardigde belangen maken wij gebruik van verwerkers. De door u verstrekte gegevens worden daarbij over het algemeen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. In geval van technische systeemfouten die niet in het normale ondersteuningsproces kunnen worden opgelost, kan toegang tot de persoonsgegevens buiten de EER niet worden uitgesloten. Wij hebben deze omstandigheid beveiligd met overeenkomstige EU-standaardcontractbepalingen. De gebruikte EU-standaardcontractbepalingen kunt u vinden via de volgende URL: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Ten behoeve van het verwerken van uw ingediende verzoeken en ter documentatie worden de hieronder genoemde verwerkers ingezet:

• Volkswagen Group Services GmbH
• Salesforce.com Germany GmbH
• Volkswagen Software Asset Management GmbH

Ter ondersteuning van ons informatietechnologische systeem worden de hieronder genoemde verwerkers ingezet:

• Arlanis Reply AG
• COMbridge IT Consulting GmbH
• NTT DATA Deutschland GmbH

D. Gebruik van cookies

Volkswagen AG maakt gebruik van verschillende cookies op haar websites. Cookies zijn kleine bestandjes met configuratiegegevens die op uw eindgebruikerstoestel worden opgeslagen. Cookies laten zich in principe onderverdelen in drie categorieën.

1. Voor de functionaliteit van de website zijn zogenaamde functiecookies Het verwerken van de functiecookies is nodig om u in staat te stellen de website te bezoeken (zoals bedoeld in art. 6, lid 1, sub b) van de AVG).
2. Het comfort van een bezoek aan een website wordt verhoogd door zgn. comfortcookies, die bijv. uw taalinstellingen opslaan. De rechtsgrond voor de comfortcookies is een gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 letter 'f' AVG). De gerechtvaardigde belangen liggen in het beschikbaar stellen van een zeker comfort tijdens uw bezoeken aan de website. U kunt te allen tijde met ingang van de toekomst bezwaar maken tegen de verwerking. Meer informatie over dit onderwerp treft u aan in paragraaf F 'Uw rechten'.
3. Om een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel aan te kunnen maken, worden zogenaamde trackingcookies Trackingcookies worden uitsluitend geplaatst met toestemming van de bezoeker van de website (art. 6 lid 1, letter 'a', AVG). Toestemming wordt gegeven via de zogenaamde cookiebanner, waarop actief moet worden geklikt. Meer informatie over de manier waarop u uw toestemming kunt intrekken, is te vinden in paragraaf E. ‘Uw rechten’.

Voor meer informatie over onze cookies, zie de cookierichtlijn.

E. Uw rechten

U kunt te allen tijde en zonder kosten de volgende rechten tegenover Volkswagen AG doen gelden. Voor meer informatie over de wijze waarop u uw rechten kunt uitoefenen, verwijzen wij u naar paragraaf F.

Recht op informatie: U hebt het recht om van ons inzage te verkrijgen in de verwerking van uw persoonsgegeven

Recht van rectificatie: u hebt het recht van ons rectificatie te verlangen van onjuiste resp. onvolledige persoonsgegevens die u betreffen.

Recht van wissing:  U hebt het recht, volgens de in artikel 17 van de AVG genoemde voorwaarden, om te verlangen dat uw gegevens worden gewist. Zo kunt u bijvoorbeeld verlangen dat uw gegevens worden gewist als deze niet meer benodigd zijn voor het doel waarvoor ze werden verzameld. Ook kunt u verlangen dat uw gegevens worden gewist als wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming en u deze toestemming intrekt.

Recht van beperking van de verwerking: U hebt het recht om beperking van de verwerking van uw gegevens te verlangen als de voorwaarden van artikel 18 van de AVG zijn vervuld. Dit is bijvoorbeeld het geval als u de juistheid van uw gegevens betwist. Voor de duur van de controle op juistheid van de gegevens kunt u dan beperking van de verwerking verlangen.

Recht van bezwaar: Indien de verwerking geschiedt op basis van een gerechtvaardigd belang van Volkswagen AG of van een derde, of als sprake is van een publiek belang, of als de uitoefening ervan tot publiek geweld leidt, dan hebt u het recht bezwaar te maken tegen het verwerken en wel om redenen die hun grondslag vinden in uw bijzondere situatie. Mocht u bezwaar maken, dan verzoeken wij u om ons uw redenen te geven waarom u bezwaar maakt tegen de verwerking.
Bovendien hebt u het recht bezwaar te maken tegen verwerking voor direct-marketingdoeleinden. Dit geldt ook voor profilering, voor zover dit verband houdt met direct marketing.

Het recht van overdraagbaarheid van gegevens: Indien de verwerking is gebaseerd op toestemming of op de uitvoering van een contract en bovendien geautomatiseerd plaatsvindt, hebt u het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en aan een andere verantwoordelijke persoon over te dragen.

Recht op herroeping: indien de gegevensverwerking op toestemming berust, hebt u het recht de gegevensverwerking in het kader van de toestemming met werking voor de toekomst te allen tijde kosteloos te herroepen.

Recht om een klacht in te dienen: Uu hebt bovendien het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (bijv. bij de Autoriteit Persoonsgegevens) over onze verwerking van uw gegevens Overigens kunt u ook een civiele procedure in gang zetten om uw aanspraken geldend te maken.

F. Uw contactpersonen

Contactpersonen voor de uitoefening van uw rechten

De contactpersonen voor het uitoefenen van uw rechten en nadere informatie kunt u vinden op de volgende website privacy.volkswagen.com.

Functionaris voor gegevensbescherming

De door ons aangewezen functionaris voor gegevensbescherming is voor u beschikbaar als uw contactpersoon voor kwesties inzake gegevensbescherming.

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
DUITSLAND
dataprivacy@volkswagen.de

Status: mei 2023