A. Odgovorno lice

Drago nam je što posećujete veb-stranicu kompanije Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Volfsburg, Nemačka, registrovanu u privrednom registru Okružnog suda u Braunšvajgu pod brojem HRB 100484 („Volkswagen AG”). Želimo da vas informišemo o prikupljanju, obradi i korišćenju vaših podataka o ličnosti.

B. Opšte informacije

U principu, možete posetiti veb-stranice kompanije Volkswagen AG, a da nam ne kažete ko ste. Tada samo automatski prikupljamo sledeće podatke protokola:

1. operativni sistem koji koristite, veb-pregledač koji koristite, rezolucija ekrana koju ste postavili i
2. datum i vreme vaše posete.

Osim ako sledeći odeljci ne sadrže suprotne informacije, obradu podataka vrši isključivo kompanija Volkswagen AG.

C. Prikupljanje, obrada i korišćenje vaših podataka o ličnosti

I. Korišćenje veb-obrasca

Na ovoj veb-stranici imate mogućnost da putem veb-obrasca podnesete zahtev u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (npr. zahtev za informacije ili ispravke) u vezi sa podacima o ličnosti koje obrađuje kompanija Volkswagen AG. Podatke navedene u ovom kontekstu (prezime, ime, DUNS, adresa e-pošte kompanije, ID B2B profil, naziv i adresa kompanije i opciono datum i mesto rođenja, kao i ID grupe (Windows ID) i adresa) obrađujemo i koristimo isključivo u svrhu obrade vašeg zahteva i identifikacije i legitimisanja vaših informacija (čl. 6 stav 1, tačka 1, slovo c Opšte uredbe o zaštiti podataka).

Ako više ne želite da kompanija Volkswagen AG obrađuje vaš zahtev, imate mogućnost da povučete ovaj zahtev putem adrese e-pošte datenschutz@vwgroupsupply.com.

Kada koristite veb-obrazac, uspostavlja se šifrovana veza između vašeg krajnjeg uređaja i našeg servera. Naše bezbednosne mere odgovaraju savremenim standardima i neprekidno se unapređuju u skladu sa tehnološkim razvojem.

II. Obrađeni podaci

U nastavku se objašnjava svrha za koju su vaši podaci o ličnosti potrebni u okviru zahteva:

Ime i prezime: Vaše puno ime biće korišćeno za identifikaciju podataka o ličnosti koji se obrađuju u okviru kompanije Volkswagen AG. Pored toga, vaše ime će biti korišćeno za vašu ličnu identifikaciju.

Datum rođenja: Vaš datum rođenja se koristi za vašu identifikaciju, kao i za identifikaciju vaših obrađenih podataka o ličnosti. Kombinacija vašeg imena, prezimena i datuma rođenja omogućava nam da vas pravilno identifikujemo, jer se ove informacije obično nalaze na svim međunarodnim identifikacionim dokumentima. Na taj način možemo da obezbedimo da nijedan od vaših podataka o ličnosti ne bude prosleđen neovlašćenim trećim stranama.

Adresa kompanije: Vaša adresa (sa obaveznim informacijama: DUNS, naziv kompanije, ulica, kućni broj, poštanski broj, mesto, zemlja) biće korišćena za utvrđivanje podataka o ličnosti koji se obrađuju u okviru kompanije Volkswagen AG. Pored toga, vaša adresa (sa gore navedenim obaveznim informacijama) biće korišćena za vašu ličnu identifikaciju i, ako je potrebno, za komunikaciju sa vama poštom u vezi sa vašim zahtevom.

ID korisnika grupe (Windows ID)/ ID B2B profila/ adresa e-pošte kompanije: Ako imate upit o vašim ličnim podacima na ONE.KBP, uključujući profile koji su, na primer, povezani sa vašim radom kao zaposlenog u partnerskoj kompaniji, biće nam potrebna adresa e-pošte koju ste dodali vašem ID-u korisnika grupe. Vaš ID korisnika grupe ili adresa e-pošte biće korišćeni za utvrđivanje podataka o ličnosti koji se obrađuju u okviru kompanije Volkswagen AG i za komunikaciju sa vama, npr. u slučaju upita u vezi sa vašim zahtevom.

Ako želite da dostavite više Volkswagen ID-ova/adresa e-pošte, pošaljite drugi zahtev za informacije.

III. Period čuvanja vašeg zahteva

Komunikacija sa vama biće dokumentovana u kompaniji Volkswagen AG tokom perioda od pet godine, uključujući podatke o ličnosti sa kojima ste saopštili svoju zabrinutost kompaniji Volkswagen AG. Obrada se zasniva na balansiranju interesa u skladu sa čl. 6. stav 1, slovo f Opšte uredbe o zaštiti podataka. Kompanija Volkswagen AG u tom pogledu zastupa sledeće interese: U okviru perioda čuvanja, dokumentacija vezana za vaš zahtev omogućava nam da ispitamo i ubrzamo obradu vaših zahteva i žalbi, a izvršena identifikacija i legitimacija mogu se ponovo koristiti za ostvarivanje daljih prava subjekta podataka, da bi se izbegli ponovljeni napori za isto u ovom periodu.

IV. Digitalna dostava podataka

Da bismo vam elektronskim putem dostavili izveštaj sa informacijama ili kopiju podataka, imate mogućnost da koristite naš portal za preuzimanje koji se nalazi na ovoj veb-stranici. Pristup dobijate unošenjem ID-a zahteva i jednokratne lozinke koju ćemo vam poslati poštom. Ako želite da se prijavite drugi put, iz bezbednosnih razloga morate da zatražite novu jednokratnu lozinku. Ovi podaci se čuvaju dostupni za preuzimanje 30 dana, a zatim se automatski brišu.

V. Upotreba ugovornih obrađivača

Da bismo ispunili svoje zakonske obaveze, kao i da bismo zaštitili sopstvene legitimne interese, koristimo ugovorne obrađivače. Podaci koje navedete biće po pravilu obrađeni u okviru Evropskog ekonomskog prostora (EEP). U slučaju tehničkih grešaka sistema koje se ne mogu otkloniti u normalnom procesu podrške, ne može se isključiti pristup podacima o ličnosti izvan Evropskog ekonomskog prostora. Ovu okolnost smo obezbedili odgovarajućim standardnim ugovornim klauzulama EU. Korišćene možete pozvati preko sledećeg linka https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Sledeće ugovorne procesore angažujemo u svrhu obrade vašeg zahteva i dokumentacije:

• Volkswagen Group Services GmbH
• Salesforce.com Germany GmbH
• Volkswagen Software Asset Management GmbH

Sledeći ugovorni procesori su angažovani za podršku našem IT sistemu:

• Arlanis Reply AG
• COMbridge IT Consulting GmbH
• NTT DATA Deutschland GmbH

D. Upotreba kolačića

Volkswagen AG koristi razne kolačiće na svojim veb-stranicama. Kolačići su male datoteke sa informacijama o konfiguraciji uskladištene u vašem krajnjem uređaju. Kolačići se u osnovi mogu podeliti u tri kategorije.

1. Za funkcionalnost veb-stranice od suštinskog značaja su tzv. funkcionalni kolačići. Obrada funkcionalnih kolačića je neophodna da bi vam omogućila posetu veb-stranici (čl. 6 stav 1, slovo b Opšte uredbe o zaštiti podataka).
2. Pogodnosti posete veb-stranicama povećavaju tzv. kolačići za pogodnosti, npr. čuvanje podešavanja jezika. Pravna osnova za kolačiće pogodnosti je legitimni interes (čl. 6, stav 1, slovo f Opšte uredbe o zaštiti podataka). Legitimni interes leži u pružanju pogodnosti prilikom posete veb-stranici. Prigovor na obradu podataka možete podneti u bilo kom trenutku sa dejstvom u budućnosti. Za više informacija pogledajte Odeljak F. Vaša prava.
3. Za kreiranje pseudonimizovanog profila korišćenja koriste se tzv. kolačići za praćenje. Kolačići za praćenje se podešavaju samo ako je posetilac veb-stranice dao svoju saglasnost (čl. 6 stav 1 tačka a Opšte uredbe o zaštiti podataka). Saglasnost se daje putem tzv. banera kolačića na koji se mora aktivno kliknuti. Za više informacija o tome kako da povučete svoju saglasnost, pogledajte odeljak E. Vaša prava.

Za više informacija o našim kolačićima, vidite Smernice za kolačiće i informacije u nastavku.

E. Vaša prava

Vaša prava prema kompaniji Volkswagen AG koja su navedena u nastavku možete u svakom trenutku besplatno ostvariti. Dodatne informacije o ostvarivanju Vaših prava naći ćete u odeljku F.

Pravo na informacije: Imate pravo da od nas dobijete informaciju o obradi Vaših ličnih podataka.

Pravo na ispravku: Imate pravo da od nas zahtevate ispravku relevantnih netačnih, odn. nepotpunih podataka o ličnosti.

Pravo na brisanje: Ukoliko su ispunjeni preduslovi koji su navedeni u čl. 17 Opšte uredbe o zaštiti podataka, imate pravo da zahtevate brisanje vaših podataka. Nakon toga možete na primer da zahtevate brisanje vaših podataka, ukoliko više nisu neophodni u svrhe za koje su prikupljani. Osim toga, ukoliko mi vršimo obradu vaših podataka na osnovu vaše saglasnosti, možete zahtevati brisanje ukoliko ste opozvali tu saglasnost.

Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zahtevate ograničavanje obrade vaših podataka, ukoliko su ispunjeni preduslovi iz čl. 18 Opšte uredbe o zaštiti podataka. Na primer, to je slučaj kada osporavate tačnost vaših podataka. Tokom vremena provere tačnosti podataka možete zahtevati ograničenje obrade.

Pravo na prigovor: Ukoliko se obrada zasniva na legitimnom interesu kompanije Volkswagen AG ili trećeg lica, ako je od javnog interesa ili se radi o postupanju po službenom ovlašćenju, imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših podataka iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju. U slučaju opoziva navedite nam svoje razloge zbog kojih zahtevate opoziv obrade podataka.
Takođe, imate pravo da uložite prigovor u slučaju obrade podataka za potrebe direktnog marketinga. To važi i za profilisanje, ukoliko je ono povezano sa direktnim marketingom.

Pravo na prenos podataka: Ukoliko se podaci obrađuju na osnovu saglasnosti ili radi ispunjavanja ugovora i to se obavlja korišćenjem automatizovane obrade, imate pravo da svoje podatke dobijete u strukturisanom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prosledite nekoj drugom odgovornom licu.

Pravo na opoziv: Ukoliko se obrada podataka zasniva na saglasnosti, imate pravo da u svakom trenutku besplatno opozovete obradu podataka u okviru saglasnosti, tako da ono ubuduće neće važiti.

Pravo na žalbu: Osim toga imate pravo da kod nadzornog tela (npr. kod državnog poverenika za zaštitu podataka Donje Saksonije) uložite žalbu povodom naše obrade vaših podataka. U svim ostalim aspektima, za utvrđivanje potraživanja na raspolaganju su vam instrumenti građanskog prava.

F. Vaša osoba za kontakt

Kontakt osoba za ostvarivanje vaših prava

Kontakt osobu za ostvarivanje vaših prava i dodatne informacije možete naći na sledećoj veb-stranici privacy.volkswagen.com.

Poverenik za zaštitu podataka

Naš poverenik za zaštitu podataka vam je kao kontakt osoba dostupan za pitanja u vezi sa zaštitom podataka:

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Nemačka
dataprivacy@volkswagen.de

Verzija: Maj 202