A. Responsable

Nos complace que visite un sitio web de Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Alemania, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado Municipal de Braunschweig con el número de registro 100484, sección B ("Volkswagen AG"). A continuación, le informamos sobre la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales.

B. Información general

Puede visitar los sitios web de Volkswagen AG sin comunicarnos su identidad. En este caso, solo obtendremos automáticamente los siguientes datos de registro:

1. el sistema operativo y el navegador web que usa, la resolución de pantalla que tiene ajustada y
2. la fecha y la hora de su visita.

Siempre y cuando no se indique lo contrario en los siguientes apartados, el tratamiento de datos lo realiza exclusivamente Volkswagen AG.

C. Recogida, tratamiento y uso de sus datos personales

I. Uso del formulario web

En este sitio web podrá realizar solicitudes sobre sus datos personales tratados por Volkswagen AG conforme al RGPD (p. ej., solicitudes de información o de rectificación) a través de un formulario web. Usamos los datos que se proporcionan en este contexto (nombre, apellidos, DUNS, dirección de correo electrónico de empresa, ID de perfil B2B, nombre y dirección de la empresa y, opcionalmente, fecha y lugar de nacimiento, ID de usuario del grupo (Windows ID) y dirección) exclusivamente con la finalidad de tramitar su solicitud, y de identificar y legitimar sus datos (artículo 6, apartado 1, fr. 1, letra c del RGPD).

Si ya no desea que su solicitud sea tramitada por Volkswagen AG, puede cancelar dicha solicitud a través del correo electrónico datenschutz@vwgroupsupply.com.

Al usar el formulario web, se establece una conexión cifrada entre su terminal y nuestro servidor. Nuestras medidas de seguridad incorporan los últimos avances técnicos y se van optimizando continuamente a medida que se van desarrollando nuevas tecnologías.

II. Datos tratados

A continuación, se expondrá para qué finalidad se necesitan sus datos personales en el marco de una solicitud:

Nombre: su nombre completo se utiliza para buscar los datos personales tratados dentro de Volkswagen AG. Además, usamos su nombre para identificar su persona.

Fecha de nacimiento: su fecha de nacimiento se utiliza para identificarle y buscar sus datos personales. La combinación de su nombre, sus apellidos y su fecha de nacimiento nos permite una correcta identificación, dado que, por lo general, dichos datos están en todos los documentos de identificación internacionales. De esta forma, podemos asegurarnos de que ninguno de sus datos personales se divulgue a terceros no autorizados.

Dirección de empresa: su dirección (con los datos obligatorios: DUNS, nombre de la empresa, calle, número de casa, código postal, población, país) se utiliza para buscar los datos personales tratados dentro de Volkswagen AG. Además, su dirección (con los datos obligatorios mencionados anteriormente) se utiliza para identificar su persona y, eventualmente, para comunicarnos con usted por correo postal en relación con su solicitud.

ID de usuario del grupo (Windows ID)/ID de perfil B2B/correo electrónico de empresa: si tiene alguna solicitud relacionada con sus datos personales en ONE.KBP, incluyendo los perfiles vinculados a causa de su uso como empleado de una empresa asociada, necesitamos la dirección de correo electrónico asociada a su ID de usuario del grupo. Su ID de usuario del grupo o su dirección de correo electrónico se utiliza para buscar los datos personales tratados dentro de Volkswagen AG y para comunicarnos con usted, p. ej., en caso de dudas sobre su petición.

Si desea indicar más de una Volkswagen ID / dirección de correo electrónico, deberá realizar otra solicitud de información.

III. Periodo de conservación de su petición

La comunicación con usted se documenta en Volkswagen AG durante cinco años, incluyendo los datos personales con los que ha transferido a Volkswagen AG su petición. El tratamiento se basa en una ponderación de intereses conforme al artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. En este sentido, Volkswagen AG defiende los siguientes intereses: en el marco del plazo de conservación, documentar su petición nos permite comprobar y tramitar rápidamente sus dudas y reclamaciones, así como reutilizar la identificación y la legitimación ya efectuadas cuando ejerza otros derechos del interesado. De esta forma, podemos evitarle la repetición de estos procedimientos durante este periodo de tiempo.

IV. Entrega digital de datos

Para poder facilitarle el informe o una copia de los datos en formato electrónico, tiene la posibilidad de utilizar el portal de descargas disponible en este sitio web. Para acceder a él, debe introducir su ID de consulta, así como una contraseña de un solo uso que le enviaremos por correo. En caso de que quisiera iniciar sesión una segunda vez, por motivos de seguridad, deberá solicitar una nueva contraseña de un solo uso. Los datos se conservarán 30 días para su descarga, y, a continuación, se suprimirán automáticamente.

V. Empleo de empresas encargadas del tratamiento de datos

Para cumplir nuestras obligaciones legales, así como para ejercer nuestros propios intereses legítimos, contamos con la colaboración de empresas encargadas del tratamiento de datos. A este respecto, los datos que nos facilita se tratan, por lo general, dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que se produzcan errores técnicos del sistema que no puedan resolverse dentro de un proceso normal de asistencia, no se puede descartar el acceso a los datos personales fuera del EEE. Hemos protegido esta circunstancia con las correspondientes cláusulas contractuales estándar de la UE. Puede consultar las cláusulas empleadas a través de la siguiente URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Con la finalidad de tramitar su petición y documentarla, nos servimos de las siguientes empresas encargadas del tratamiento de datos:

• Volkswagen Group Services GmbH
• Salesforce.com Germany GmbH
• Volkswagen Software Asset Management GmbH

Para respaldar nuestro sistema informático, utilizamos las siguientes empresas encargadas del tratamiento de datos.

• Reply AG
• COMbridge IT Consulting GmbH
• NTT DATA Deutschland GmbH

D. Empleo de cookies

Volkswagen AG emplea distintas cookies en sus páginas web. Las cookies son pequeños archivos que contienen información de configuración y que se guardan en su terminal. Por lo general las cookies se pueden repartir en tres categorías.

1. Las llamadas cookies de funcionamiento son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. El tratamiento de las cookies de funcionamiento es necesario para permitirle visitar la página web (véase artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD).
2. Las llamadas cookies de personalización aumentan la comodidad de la navegación web, p. ej., guardando sus ajustes de idioma. La base jurídica para las cookies de personalización es un interés legítimo (artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD). El interés legítimo consiste en ofrecer comodidad durante la navegación por el sitio web. Puede oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro. Para más información, consulte el apartado F. Sus derechos.
3. Para generar un perfil de usuario seudonimizado se utilizan las llamadas cookies de seguimiento. Las cookies de seguimiento solo se emplean cuando se cuenta con el consentimiento correspondiente del visitante de la página web (véase artículo 6 párrafo 1, letra a del RGPD). El consentimiento se presta a través del aviso de cookies ("cookie banner"), en el que expresamente se tiene que hacer clic. Para más información sobre cómo revocar su consentimiento, consulte el apartado E. Sus derechos.

Para más información sobre nuestras cookies, consulte la Política de cookies.

E. Sus derechos

Podrá hacer valer ante Volkswagen AG, en todo momento y de forma gratuita, sus siguientes derechos. Para más información sobre el ejercicio de sus derechos, puede consultar el apartado F.

Derecho de acceso a información: tiene derecho a ser informado por nosotros sobre el tratamiento de sus datos personales.

Derecho de rectificación: tiene derecho a exigirnos la rectificación de sus datos personales incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que se supriman sus datos si se cumplen los requisitos especificados en el artículo 17 del RGPD. Según este, podrá, p. ej., solicitar que se supriman sus datos siempre y cuando ya no se necesiten para los fines para los que fueron recopilados. Además, podrá solicitar que se supriman sus datos si nosotros los tratamos en base a su consentimiento y usted revoca dicho consentimiento.

Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumplan los requisitos estipulados en el artículo 18 del RGPD. Este sería el caso, p. ej., si impugna la exactitud de sus datos. En dicho caso, podrá solicitar que se limite el tratamiento durante el tiempo que se tarde en comprobar si los datos son correctos.

Derecho de oposición: siempre y cuando el tratamiento se realice para satisfacer el interés legítimo de Volkswagen AG o de un tercero, o se lleve a cabo en el ejercicio de poderes públicos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de los mismos por motivos relacionados con su situación particular. En caso de oponerse, le rogamos nos comunique las razones por las que se opone al tratamiento de datos.
Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos cuando se realice con fines de mercadotecnia directa. Esto también es válido para la elaboración de perfiles, siempre y cuando esté relacionado con la mercadotecnia directa.

Derecho a la portabilidad de los datos: si el tratamiento de datos viene dado por un consentimiento o un cumplimiento contractual y, además, se realiza de forma automatizada, usted tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, habitual y automatizado y a transferirlos a otra empresa de tratamiento de datos.

Derecho de revocación: si el tratamiento de datos viene dado por un consentimiento, usted tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos en todo momento con efecto futuro y de forma gratuita.

Derecho a presentar una reclamación: también tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento que hacemos de sus datos ante una entidad supervisora (en Alemania, p. ej., ante el delegado de protección de datos de Baja Sajonia). Además, puede presentar demandas civiles.

F. Sus personas de contacto

Personas de contacto para el ejercicio de sus derechos

En la siguiente página web encontrará las personas de contacto para ejercer sus derechos y obtener información adicional privacy.volkswagen.com.

Delegado de protección de datos

Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos para cuestiones relacionadas con la protección de datos:

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
ALEMANIA
dataprivacy@volkswagen.de

Edición: Mayo 2023